來源: 澳洲日報 責任編輯:華樂
(澳洲新聞網訊)在獲得醫生批准后,一名悉尼孕婦於7月26日打算搭乘8點55分飛往黃金海岸的航班,不想卻被捷星航空公司(Jetstar)攔下。目前這名女子希望該航空公司就此事道歉。
已育有一子的Fiona Stuart目前懷有30周的身孕,她打算在7月26日飛往黃金海岸,在出發前一天她已諮詢過醫生,這是例行檢查的一部分。
不過當天航機上的一名空姐走近剛坐下的Stuart及其兩歲大的兒子,並要求Stuart出示醫療證書,以證明她本次飛行是安全的。這名航空服務人員稱,根據捷星航空公司的規定,懷孕28周以上的女性在搭乘飛機時需提供可以乘坐飛機的註冊專業醫生診斷書。
「然後這名空姐就拿來一些手冊,並在我面前揮舞著,當然我並不願意讀這些冊子,因為在當時那樣的情況下,我根本不在乎冊子里寫了些什麼,這真的是荒謬至及。空姐還說『恐怕您不能繼續本次的飛行了。』」
Stuart好說歹說,稱本次飛行對她來說非常重要,但這名工作人員絲毫不肯讓步。「他們後來就把我從座位中拉出來,並像對待罪犯一樣把我架出了飛機。他們讓我去取醫生診斷書。」「因此我不得不打電話給我的醫生,並請求他們接受傳真。」
隨後Stuart與她的兒子搭上了另外一班飛機,雖然他們沒有被額外收費,但Stuart表示這一遭遇使她感到很壓抑,因此希望航空公司進行公開道歉。她當天晚些時候就致信捷星客戶投訴部門,不過一周過去了仍未獲得迴音。Stuart稱:「我只是想要一個道歉,並至少讓大家發生了什麼事。」
不過Stuart表示她並沒有聽說過這一政策,而且捷星地勤工作人員在前台的時候並沒有提出她懷孕不宜坐飛機這一問題,登機口的服務人員也沒有提出來。她說,捷星在網站上「准媽媽們須知」里並沒有提到這項規定。Stuart還告訴這名乘務人員,她的Royal Prince Alfred Hospital產科醫師已證實,本次飛行並無不妥之處。「若因為我的緣故延誤了航班,我將感到很尷尬。」
捷星的一名發言人稱,他們會在15天內處理客戶的投訴。他稱,規定孕婦必須攜帶醫生診斷書的規定在公司網站的其它地方有列明。