周日用餐附加費高達10% 削減加班費也難以消除

2016年08月23日 13:26

  消費者事務監管機構對過高信用卡附加費的打擊也無法影響這個傳統:周日早午餐的過高收費。

  全澳各地有許多咖啡館和餐廳仍會在周日向客戶收取高達10%的額外費用,表面上是為了覆蓋勞動力成本的增加。

  勞資關係仲裁機構將在今年晚些時候決定是否削減理髮店,藥店,快餐業,零售業,餐飲業和酒店業工作者的周日加班費,以及持牌酒吧的薪資標準。

  工黨和工會都強烈反對削減加班費,而自由黨人則普遍支持將周日加班費削減至與周六相同的水平。

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  但即使公平工作委員會削減了周日的加班費,也不保證省下來的勞動力成本會以降低周日附加費的形式傳遞給消費者。

  不幸的是,對早午餐老饕來說,消費者事務監督機構根本無力干預。

來源: 澳洲日報

  嚴格的附加費新規在今年生效,但只是限制了零售商對使用信用卡或借記卡的客戶的收費高低。

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  澳洲競爭與消費者委員會(Australian Competition and Consumer Commission)將監督零售商以確保它們只向消費者收取處理交易的費用。

  「商家必須確保消費者在結賬或簽約之前了解這一點,即收費需要加上一筆手續費。」

  然而,這筆收費的金額完全是由商家來決定的。

  「在某些日子里收取附加費的餐廳和咖啡館並不需要提供單獨的菜單或價目表,或者單獨列出一欄計入附加費的價格。」

  「商家可以在某一天,例如公眾假日,或者對某一種結賬方式收取附加費。」ACCC的發言人表示。

  「不過,菜單必須指明這筆收費,而且這句話必須與菜單上最顯眼的價格一樣明顯。」

  「如果菜單上沒有標註價格,那麼這句話必須是明顯的,是讀者看得見的。本辦法適用於食品和飲料的定價。」

  消費者權益倡導人士辛恩(Christopher Zinn)發起了「零附加費」運動,他說,周日收取10%的附加費是基本的悖論之一。「因為你永遠也不會再去那家店了。」

  「不管他們的咖啡是不是世界上最好的,但他們因為這一次性的收費就失去了你這個客人。這是弄巧成拙——沒錯,你有權合理收費,但許多商家已經意識到,事實上,他們這是貪小便宜吃大虧。」