網友們的積極回應讓Lee始料未及，他很感謝網友的支持。他說：「我純粹是覺得搞笑才發到網上的，並不是因為種族歧視。看到我的紐西蘭和澳洲朋友們站出來為我說話，讓我感覺我們就是一家人一樣。」
2016-12-07 13:30 來源: DailyMail 原文網址
華裔男子Richard Lee準備更新護照時遇到了麻煩，他上傳照片時卻屢被網頁提醒眼睛沒睜開，也是rio心塞！
據《每日郵報》報道，22歲的Lee生於台灣，自小在紐西蘭長大，目前在墨爾本學習航空航天工程和商務管理。周一的時候，Lee為了聖誕之後返回澳洲，便登錄紐西蘭政府網站更新護照，但當他上傳照片后卻收到一個意外的網頁回復，網站提醒Lee說：「你上傳的照片不符合規定，因為眼睛是閉著的」。但是照片上的Lee卻實實在在的睜著眼睛。
（圖片來源：《每日郵報》）
Lee立刻聯繫了內務部（Department of Internal Affairs）詢問為何照片被拒，一位發言人表示，被拒是由於照片光照不均勻導致的。
Lee告訴《每日郵報》說：「我曾嘗試用別的照片，但也沒成功，我就給內部打電話，他們說是照片上眼部陰影和臉部光照不均的問題。最後我拿出幾張在澳洲郵政（Australian Post）拍的照片，好在有一張終於通過了。」
（圖片來源：《每日郵報》）
不過，Lee的朋友們把這件事發到了Facebook，有些網友們吐槽該網站「種族歧視」，一位網友寫道：「現在機器都開始種族歧視了」。還有幾位網友表示，他們在使用面部識別系統時也遇到過類似情況。
不過Lee同學卻不在意這件事，也沒覺得是種族歧視。他說：「我沒因為這件事感到困擾，我還覺得挺搞笑的。這很明顯是識別軟體的系統錯誤。不過，3次提交照片失敗后的等待回應以及護照延誤倒是有點小煩。」
（圖片來源：《每日郵報》）
Lee說，很多亞洲背景的用戶都能get到其中的笑點，不過，那些對自身種族沒有自信的人可能難以接受。他說：「有些人很容易受到傷害是因為他們對自己的出身沒有自信……畢竟人們之間都有差異，有些事情肯定會有讓你感覺不適，但有些事情真的可以一笑而過。」