NAB人為錯誤:6萬移民客戶資料發至錯誤郵箱
2016年12月16日 18:19
2016-12-16 19:00 來源: TheAge 原文網址
據《時代報》報道，NAB表示，這是一個「人為錯誤」。周五下午，NAB發表聲明表示向受影響的客戶道歉，並說公司已經寫信給這些客戶。
（圖片來源：《時代報》）
澳洲國民銀行（National Australia Bank ，NAB）錯誤地將約6萬名移民銀行客戶的資料發到了不正確的電子郵箱帳戶，信息包括姓名、地址以及帳戶詳情。
NAB還表示正在就事件與相關監管機構進行溝通，包括澳洲信息專員辦公室（Office of the Australian Information Commissioner）和澳洲證券投資委員會（Australian Securities and Investments Commission）。
NAB稱，這些電子郵件涉及正在移民澳洲的客戶，他們都是最近才在NAB開設帳戶。郵件原來的目的是要向這些客戶確認他們的帳戶已經建立。 這次的錯誤不會影響到在澳洲開設帳戶的客戶。
NAB還說，除此之後，確認郵件「也被錯誤地發送到不正確的地址。」這意味著銀行錯誤地分享了包括客戶姓名、地址、電郵、BSB和帳號等信息。
（圖片來源：網路）
據了解，到目前為止此次錯誤沒有造成金錢損失。NAB說，銀行沒有在相關賬戶中發現任何「異常活動」，他們也會繼續密切關注相關賬戶。
NAB國際分行執行總經理Peter Coad在聲明中說：「我們非常重視客戶的個人信息隱私和保護，我們也會承擔此次錯誤的全部責任，真誠地向客戶道歉。」
「這是一個人為錯誤，我們在內部檢查中發現后，立刻採取了措施。在這些客戶中，有40％已經關閉或尚未使用帳戶，另外有1.9萬個帳戶（即不足1/3）中的餘額不到兩澳元。」