文章來源：CourierMail
最新調查結果顯示，澳洲大型銀行的住房貸款申請實際上是在中國、印度等國家進行離岸評估，但客戶並不知情。
銀行已證實，他們會將數據外包給海外企業，但這麼做是為了加快處理時間，同時會確保外包機構的安全性。據了解，目前銀行文件離岸處理主要由位於美國的Concentrix完成，該公司在全球都設有辦事處。
不過也有銀行人士為此辯護，稱客戶的文件不會發送到海外，而是由使用銀行安全在線門戶的人員訪問，並表示訪問文件的海外人士只能在安全的地方訪問，並且無法複製任何信息。
Westpac戰略和企業服務首席運營官Gary Thursby說道：「客戶可以放心，我們非常重視安全和保障，我們擁有強大的機制來保護客戶信息，和海外機構合作只是加速貸款處理。」