混不下去的商業巨頭現在都哪去了？
來源：蜻蜓視野
在多災多難的2020，病毒全球蔓延導致行業停擺、全球經濟蕭條，絕大部分主要經濟體都出現了大幅萎縮。世界銀行在6月的《全球經濟展望》報告中預測，2020年全年全球經濟將下滑5.2%，將成為「二戰以來最嚴重的經濟衰退」。
▌新冠衝擊全球市場
由於內需、供應、貿易和金融嚴重中斷，2020年發達經濟體將萎縮7%。其中，美國、歐元區、日本經濟將分別萎縮6.1%、9.1%、6.1%；道指（DJIA）和富時（FTSE）指數在今年頭三個月出現了自1987年以來最大的季度跌幅。
↑ 新冠疫情自爆發以來對股市的衝擊。資料來源：彭博社Bloomberg
大環境的艱難讓不少企業迫於壓力宣告破產或被迫調整運營模式，就個別行業而言，可能面臨冰火兩重天的境地。
減薪、裁員、停止分紅、破產申請——企業無論大小都陷入困境。在疫情失控時間最長的美國，截至8月中旬，有45家資產過10億美元的企業申請破產；有24家資產超過5000萬美元的零售企業申請破產，這些數字是去年同期的三倍；在四個月內（2020年3月—7月），關停結業的小企業也超過8萬家。這些數字的背後是無數人日夜努力后不得已的妥協。
澳大利亞的疫情雖不及美國嚴重，但依賴旅遊或遊客的產業也不可避免地受到衝擊。以航空船舶行業為首，維珍航空在旅游業務下滑臨近消失的情況下，不得已於4月份宣告破產、接受託管，並於6月被貝恩資本集團收購。
↑ 維珍航空決定申請破產重組。資料來源：新浪財經
不僅僅是直接受到疫情衝擊的行業，其他支持行業均因供應鏈斷裂或需求量下降不得不採取措施。澳大利亞的煉油商Ampol（前「加德士」公司）於10月初因燃料需求崩潰，虧損1.41億澳元，只能無奈關閉位於布里斯班的煉油廠。
▌有人抓住機會，扶搖直上
然而疫情也並非只帶來壞消息，疫情也為數字化的發展提供契機。由於疫情期間線下交流減少，通信服務、在線服務、雲服務、人工智慧為代表的科技行業在疫情中得以「大顯身手」，得到了快速的發展。在線教育、在線醫療、線上會議等項目迎來了空前的市場需求；無接觸配送，無接觸零售等行業強勢崛起；線上辦公，線上教學也越來越受到認可。
↑ Photo by Chris Montgomery on Unsplash
Zoom作為疫情中被廣泛應用的線上辦公、會議和教學平台，用戶數同比增長458%，收入增長355%；線上購物平台亞馬遜在「網購熱潮」的助力下，在4-6月期間銷售額飆升了40%，季度利潤為52億美元，創自1994年成立以來的最高季度利潤，僅在加拿大和美國就新聘請10萬人。這些數字證明，疫情下催生的「數字機會」已經被一些企業牢牢把握住。
▌改變只為「活著」
在這場疫情中，數字企業得以順應潮流，然而很多極具規模的大企業卻不得不直面挑戰以維持自身的競爭優勢。應對這樣突如其來的經濟打擊，資產過百億的大公司如果不想宣告破產就只能通過改變熬過疫情。
減薪裁員已經是家常便飯，卻只可解燃眉之急。對於大公司或企業來說，改進運營模式、開源節流才是生存王道。澳洲各所大學在留學生驟減后不得不開設網路學位以招攬更多有遠程學習意願的學生；各大銀行提供線上業務辦理以減少直接接觸；國內的快遞外賣行業衍生出智能取餐櫃，以減少送餐員與點餐人的感染風險。疫情結束后，這些新生業務也可能會被留存優化。
↑ 疫情期間新興的外賣取餐櫃。資料來源：美團外賣
▌疫情后，數字變革不會消失
據德勤（中國）會計師事務所發布的《德勤人力資本季刊特刊》預測，疫情過後已經形成的智能崗位並不會立刻消失，企業、員工、用戶、客戶都已經享受到了崗位智能化所帶來的益處，這個有疫情帶來的工作模式變革並不會隨著疫情消退而消失。
以外賣企業為例，餐飲門店的自助取餐櫃和居民小區里的智能取餐櫃並不會因為疫情結束而立刻拆除，因為這個智能崗位對三方均有益處——對外賣送餐員來說，使用取餐櫃可以節約送餐時間；對餐飲企業來說，這可以提升翻台率，降低成本、提高收入；對用戶來說，不必隨時等候取餐減少麻煩。
↑ 疫情期間新興的外賣取餐櫃。資料來源：美團外賣
換句話來說，就算沒有疫情，智能取餐櫃也會隨著各方需求的增加而逐漸出現，疫情不過是對這一過程進行催化。當各方已經適應了新的智能崗位和新的行業模式，「催化劑」即便消失，三方已經形成的習慣卻不會立刻改變。
▌是機遇，還是投資陷阱？
不僅僅是此次疫情，每次的「突發情況」都是有人歡喜有人愁。
2003年的非典帶來市場供需的巨變，適應數字化的企業也在疫情中嶄露頭角，類似的「隔離」境況讓用戶需求急劇變更，如今的中國電商巨頭阿里巴巴在2003年作為中國第一批網上交易平台，在疫情中受益頗多，疫情消退後，線上購物的習慣留存下來，並不斷發展壯大。然而，一些企業在短期內重金置辦的消毒液等急需物資的生產線，在疫情消退後卻突然變成過剩產能，機遇變陷阱，使這些企業蒙受重大損失。
↑ 2003年在非典疫情中掙扎的阿里巴巴如今已是市值5000億的龍頭企業。資料來源：阿里巴巴
至於哪些機遇會在潮水退去后依舊閃耀，哪些又是一時得益長遠消耗的營生，依舊身在疫情中的我們目前很難斷定。
引用安邁企業諮詢董事總經理林浩日對疫情的解讀「面對疫情這樣的黑天鵝事件，所有人都很盲目，那麼有競爭力的公司就是在市場巨變的情況下，抓住機會，不用百分百抓住，只要比競爭對手抓住得多就好。」