中國駐澳使領館：護照、旅行證改革，改為線上辦理
來源：中國駐澳使領館
為滿足疫情期間在澳中國公民申辦護照、旅行證需求，同時減少感染風險，中國駐澳大利亞使領館現就採取在線預約及雙向郵寄方式辦理護照、旅行證的具體措施通知如下：一、適用範圍：
自11月30日起，請您根據駐澳使領館領區，登錄「海外申請護照在線預約系統」填寫有關信息，並將您的護照、旅行證預約申請遞交至領區內使領館。請注意使領館原則上僅受理本領區內的申請，如您的預約申請遞交至非領區館，會給您造成重新遞交和申請時間延誤等不便。
駐澳使領館領區劃分如下：
二、具體步驟
（一）在線預約列印申請材料並簽名
請登錄「海外申請護照在線預約系統」，在線填寫個人資料，上傳照片，進入「不見面辦理」預約界面（詳見圖示），完成預約。
列印《護照/旅行證申請表》及相關附表，使用黑色水筆在每份表格簽名欄處簽名並填寫日期。其他有關辦證材料請按照使領館網站公布的「護照旅行證須知」準備。
（二）郵寄材料
請您在預約完畢后，將申請材料郵寄至您預約辦理的館所在地址（請在相應館網站上查詢），並在郵寄信封空白處標註「護照/旅行證辦理材料」。
辦理館將用申請人提供的已付郵資的空白回郵信封寄回辦妥證件，建議使用澳大利亞郵政（Australia Post）提供的帶有追蹤碼的特快回郵信封。回郵信封上需提前填寫收件人信息。建議您記好回郵信封追蹤號，以便及時查詢寄件狀態。
（三）視頻見面
未滿10歲的申請人及辦理館認為有必要的人員需要視頻見面核實身份。相關館會通過電話、郵件等方式與申請人聯繫，約定視頻見面時間和方式。未成年人視頻見面須由父母一方陪同。請確保申請表中提供的聯繫電話、郵件地址準確。
（四）回郵辦妥證件
疫情期間辦理證件所需時間難以確定，且暫不接受加急服務。證件辦妥后辦理館將連同已註銷的原護照/旅行證原件（如有）及收費收據一併寄回，請申請人耐心等待，如無特殊情況，無需打電話催詢。
三、特別提醒
（一）因技術原因，駐阿德萊德總領館將暫時維持現有辦證辦法，具體辦證要求請參考總領館具體辦證須知。
（二）駐澳使領館原則上將不再接受未經「海外申請護照預約在線系統」遞交的申請。如您遇緊急特殊情形（如奔喪、就醫、在澳簽證到期等)急需申辦護照，但又無法預約到近期辦理時間的，可通過駐澳使領館緊急開通辦證渠道提出申請，相關館將及時回復。具體聯繫方式請查看各館發布通知。
（三）請您注意，電子普通護照中的指紋信息需申請人親自到使領館留存，由於疫情原因，作為臨時措施，暫不採集申請人的指紋。無指紋信息的護照可正常使用，但在中國邊檢入境時無法自助通關，需走人工通道。如您希取得帶有指紋信息的護照，請您待當地使領館辦證大廳恢復對外服務后辦理或直接回國辦理。
四、如您居住在駐澳使館領區內（首都領地、北領地），請通過以下方式提出緊急申請或諮詢：
領事證件諮詢和領事服務專線：0434716788（工作日上午9：00-12：00，下午2：00-5：00）
領事證件諮詢電話：0061-2-62283979（工作日上午9：00-12：00為語音應答，下午2：00-5：00為人工服務）
領事證件緊急申請專用郵箱：[email protected]
領事諮詢郵箱：[email protected]
24小時領事保護電話：0061-2-62283948
常見問題答疑
一、不見面辦證與現場辦證有何區別？
不見面辦理護照無法採集您的指紋。無指紋信息的護照可正常使用，但在中國邊檢入境時無法自助通關，需走人工通道。
如您希望錄取指紋或近期沒有使用護照的需求，可待我館證件大廳恢復開放后現場辦理或回國后辦理。請注意，無指紋電子護照日後無法添加指紋信息，如需增加指紋信息，需重新申請辦理護照。
二、護照、旅行證有效期剩餘多久能夠申請換髮？
疫情期間，為集中力量為確有需要的申請人辦理護照、旅行證，我館暫僅接受護照、旅行證剩餘有效期不足半年的換髮申請。
一般情況下，有效期超過半年的護照可正常訂購機票、延期簽證等，不影響日常使用。
三、我應該選擇哪一辦證種類？
「領事服務」版塊「護照、旅行證」欄目列舉了17種辦證類型，可對應找到適合您的條目，點擊后查看【適用情形】。
疫情期間，請暫忽略【所需材料】有關內容，辦證材料請按照本文第五項準備。
四、我需要登陸哪個網站進行預約？
確有需要的申請人可登陸「海外申請護照在線預約系統」https://ppt.mfa.gov.cn/
在線填寫個人資料並上傳照片後進入「不見面辦理」預約界面，選擇預約時間並完成預約。
五、我需要準備哪些材料？
請您在完成系統預約后，下載申請表並列印全部內容，其中包括：《護照/旅行證申請表》、《申請人聲明》、《業務辦理須知》、《國籍狀況聲明》和《簽名和知情同意書》。請仔細閱讀《業務辦理須知》，購買已付費、可追蹤的回寄信封，郵寄辦理。
六、我需要在哪些文件上簽字？
請參照下圖所示，在每份表格標記簽名及填寫日期位置，使用黑色簽字筆（勿用圓珠筆）簽名並填寫日期。如漏簽、錯簽，則需要補簽重寄，將影響您的辦理進度。
七、如何繼續未完成的預約申請？預約完成未列印申請表怎麼辦？
如您未完成預約便退出系統，可再次登錄預約系統首頁，選擇「繼續未完成的申請預約」，提交您的檔案號後繼續預約。如完成預約卻未下載列印申請表，可返回登錄預約系統首頁，選擇「取消或變更預約」，提交您的檔案號，選擇「下載申請表」即可。檔案號可在您初次登錄時提供的電子郵箱中查找，如無郵件，請注意查看是否被歸入「垃圾郵件」。
八、已經提交預約申請，但發現填寫的信息有錯誤怎麼辦？
已經提交的申請人信息不可在系統內修改。建議您在提交前仔細核對所填寫的信息，確認無誤后再點擊提交。如提交完成後發現有填寫錯誤，請在列印出的申請表上直接手寫修改信息，並在旁邊簽名。
九、預約系統顯示照片上傳不成功或檢測不合格怎麼辦？
如預約系統顯示照片上傳不成功或檢測不合格，可點擊下一步繼續預約。但郵寄前務必保證按照列印出的《業務辦理須知》準備好符合要求的照片（含電子版），如因照片不合格影響辦理進度，後果由申請人承擔。
答：收到您的申請材料會按照您的預約日期及時處理（請大致計算郵寄時間，申請材料于預約日期當天或前一天能夠寄到總領館即可）。如材料不齊全，將電話或郵件聯繫您補寄。除遺失、損毀等補發護照外，正常辦理時間一般不超過10個工作日。
如果您的材料在預約日期后寄到，辦理時間將自寄到之日起計算。我館將在您的信用卡被扣款當日下午或次日早晨將新護照寄出，請您關注信用卡扣款信息。回郵所需時間需另行計算（不在10個工作日辦理時間內），請務必提前記錄您的回寄郵袋追蹤碼，以便上網查詢。
護照申請表.pdf
申請人聲明.docx
國籍狀況聲明書.docx
簽名式樣表格.pdf
不採指紋知情同意書.pdf
回郵申請表.doc
信用卡付款表.pdf
護照遺失、損毀聲明.pdf