悉尼各醫院滿意度排行榜公布！西部地區的急診科被評最差…
來源：1688 澳 洲 新 聞 網
在病人滿意度調查中，悉尼西部和西南部的醫院急診室得分最低, Blacktown, Westmead和Liverpool的醫院都表現不佳。
BHI （Bureau of Health Information，澳洲衛生信息局）周三發布的數據顯示，在77個急診科就診的近1.8萬名患者基本都很滿意，絕大多數人表示，他們受到了尊重，得到了足夠的隱私，大多數人會在朋友和家人面前誇讚醫院的服務。
大約10%的患者在就診期間或就診后不久出現併發症，其中近四分之一的併發症產生了嚴重影響。
報告發現，超過2 / 10的患者表示，醫院工作人員沒有向他們告知併發症。
新州衛生廳長布拉德·哈扎德（Brad Hazzard）上周呼籲對聯邦政府為公立醫院提供資金的方式進行審查。因為他的同行們表示，疫情導致醫院狀況不佳，系統正在超負荷運轉。
BHI首席執行官黛安·沃森（Diane Watson）醫生表示，這項調查——從2019年7月到2020年6月跨越了森林火災和疫情的特別時期。
急診室更安靜，患者等待時間更短，特別是在3 – 4月COVID-19爆發期間。
調查顯示，醫院提供了優質的護理，幾乎90%的病人對他們的護理給予積極評價。約60%的人表示醫生和護士之間的團隊合作質量高。
在Blacktown和Westmead，不到一半的病人在到達后的15分鐘內由護士進行了第一次評估。在這兩家醫院中，約有一半的病人表示，他們參与了有關護理和治療的決策。
在Liverpool和Bankstown-Lidcombe的醫院，約50%的患者表示，急診室的治療區非常乾淨，約四分之一的患者表示，等候區也很乾凈。
澳大拉西亞急救醫學院院長約翰·伯寧（John Bonning）表示，在壓力和需求激增的情況下，悉尼西部和西南部醫院的工作人員正盡最大的努力工作。
隨著封鎖的解除，急診科擠滿了病人，醫生和護士都士氣低落，精疲力竭。
與其他地區相比資源枯竭、更少的GP和更少的專家出診是導致這一結果的一些因素。
澳洲醫學協會新州主席丹尼爾·麥克馬倫（Danielle McMullen）醫生表示，儘管面臨COVID-19的壓力，患者仍得到了良好的治療，我們需要給員工更好的支持。
悉尼西部和西南部的挑戰表明，一些醫院長期存在資源不足的問題。
丹尼爾說：「我們正在與該地區合作，努力改善整個地區的狀況。」
全州近20%的病人報告稱，在他們住院期間收到的有關他們身體狀況的信息相互矛盾。
悉尼西南部地區的一位發言人表示，該地區已任命了急診病人經驗官員，以協調病人流動和改善分類。
目前共有104名病人經驗官員在全州52個急診科工作。
Nepean醫院的排名明顯高於前一年，在14個問題上有了改進。
Nepean Blue Mountains衛生行政長官凱·海曼（Kay Hyman）表示，該醫院最近引進了兩名患者體驗經理，作為全州試點試驗的一部分。
悉尼兒童醫院Randwick、Ballina和Murwillumbah在10個或更多的調查問題上比其他地方得到了更多正面的評價。
*以上內容轉載自1688 澳 洲 新 聞 網，澳洲事兒對內容或做細微刪改，不代表本網站贊同其觀點和對其真實性負責。