IKEA在澳推出二手交易平台!可在線預訂 商店取貨

2021年11月04日 12:07

這是繼他們的瑞典肉丸之後排名第二的好物——正在推出一個在線平台,讓顧客可以購買和出售二手產品。

IKEA Australia將試行一個新的「As-is」線上商城,會員可以在網上瀏覽宜IKEA的二手產品,並在前往商場取貨之前先「預訂」他們想購買的物品。

IKEA Australia可持續發展經理漢密爾頓(Mellisa Hamilton)說,該公司希望他們的產品「能夠被我們的顧客重新使用、修理、重新組裝和回收」。

漢密爾頓說,我們的目標是在明年初推出網上市場,首先面向已經是會員的購物者,然後再推出店內中心,顧客可以用舊貨換取退款卡。

她說,讓這個新平台取得成功的因素在於澳洲消費者的心態變化。

「我想,人們會檢查一下[二手]物品,[考慮到]它們也許不再完美,但會自問它們的價值是否真的降低了?它們的用途是否減少了?我認為人們能夠理解,我們並不總是需要購買新的東西,而且現在這件東西也沒有什麼問題……」漢密爾頓說。

她預計購物者會越來越多地詢問有什麼可以「替代」購買新品——並且可能會驚訝地發現它們更便宜。

她說:「這也是我們從消費者洞察中得到的信息,即他們認為應當採取個人行動來支持人類和地球。不過我認為,就這一行動或這一倡議而言,實際上人們考慮得更多的是,為什麼要全價購買全新的東西,而我們其實可以得到同樣實用、同樣美觀的東西。也許它不是剛剛拆箱的新品,但它可能幾乎沒有被使用過,而你可以用更便宜的價格得到它。因此,我認為,如果我們正在關注負擔能力這一塊,以及我們如何能夠影響地球,這可能是一項非常好的行動,任何人都可以採取這一行動。」

IKEA正在全球範圍內發起下一個「綠色星期五」(Green Friday)活動,鼓勵顧客把不再使用的IKEA產品帶回店內,以此換取優惠。

「去年我們看到有1萬件產品返回,平時這基本上是我們會在過去12個月中收到的所有物品。但我們在那次活動的10天之內就收到了這麼多。因此我們肯定地看到消費者對此很感興趣,也樂於參与。因為85%的商品在那10天內就被轉售了。所以有很多人願意捐出舊傢具,也有很多人想購買二手傢具。」

今年的「綠色星期五」活動將在11月25日至12月5日期間進行。

Planet Ark副首席執行官吉玲(Rebecca Gilling)說,他們的戰略是在澳洲推動碳中和和循環經濟,她希望IKEA的計劃能得到澳洲其他企業的響應。

「我認為這種變化已經開始發生。我們看到越來越多人將產品視為一種服務,比如租車,你不再擁有這件物品,只是按需租用。這意味著企業將儘可能長時間地維護他們的資本貨物,並修理和重新使用它們。所以這都是循環經濟的一部分。」

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