在席捲昆士蘭東南部部分地區的毀滅性洪水六周后，失去一切的人們仍在等待政府資助重建家園。
然而，儘管失去了家，Lu Xia卻無法獲得一筆洪水恢復補助金。
對於 Rocklea 居民 Lu Xia 來說，這個一攬子計劃是個好消息，但自從她的家被洪水淹沒后，她一直無法獲得任何補助。「這就像我們卡在一個不知名的地方，」 Lu Xia說。「如果這可以在各級——聯邦、州和議會——的支持下發生，共同努力解決這個問題，我將不勝感激。"
Rocklea 居民 Lee-Ann Handley 也有類似的情況。
她唯一能申請到的政府援助是一次性的 1000 澳元災難補助金，她一直依靠慈善機構的捐款來維持生計。
「至於援助和資金，人們一直在問我『哦，你知道，好吧，那裡有很多很棒的幫助』……但我得到的大部分幫助都來自朋友或家人，他們一直在努力幫助我因為我無法獲得這些贈款。」
「就我而言，這是政府的虛假廣告。這是很好的公關，因為任何年收入低於 50,000 澳元的人都沒有抵押貸款，」她說。
她一直在使用貸款，從她的養老金中提取，甚至從她女兒的畢生積蓄中提取資金，以使她的房子恢復到宜居的狀態。
「我不知道有多少社區恢復人員在街上走來走去，給了我一本漂亮、色彩鮮艷的小冊子，上面有二維碼，用來掃描我沒有資格獲得的這些贈款。」
漢德利女士希望她有資格獲得最新的 7.41 億澳元一攬子計劃，並且不必再等太久就能收到援助。
「這終於是隧道盡頭的一點曙光，」她說。「但如果再過 12 個月，我會在哪裡？下周我會神奇地找到 30,000 澳元。」
「這是迄今為止在澳大利亞交付的同類項目中最大的，也是同類項目中最大的，」迪克先生說。
他說，51,398 澳元的收入被切斷是聯邦政府實施的經濟狀況測試。
「這些都是非常重大的事件，不可能補償每個人遭受的每一次損失，」他說。
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