面部識別引爭議,墨市The Good Guys門店宣布暫停使用

證實,在隱私監管機構的調查過程中,他們將暫時停止使用面部識別技術。

在向澳洲信息專員辦公室(OAIC)提交的一份投訴中,消費者組織CHOICE分析了25家主要零售商的隱私政策,發現和The Good Guys似乎是唯一使用這一有爭議的技術的零售商。

周二,The Good Guys宣布,Maribyrnong和Brighton兩家門店將暫停使用面部識別系統。

一名發言人表示,這一決定是在「等待OAIC就該技術的使用作出任何澄清」。

發言人說:「The Good Guys非常重視個人信息的保密,並相信這次審判符合所有適用的法律。該技術僅用於審查盜竊事件,並以客戶和團隊成員的安全和幸福為目的。」

在這一決定之後,七號台了解到目前Bunnings商店未改變對該技術的使用,首席運營官Simon McDowell 認為CHOICE對零售商使用該系統的描述「不準確」。

他說:「這項技術只用於保護團隊和顧客的安全,防止我們商店裡的非法活動,這符合《隱私法》。」

「近年來,我們發現團隊在門店中處理的具有挑戰性的互動越來越多,這項技術是一個重要的工具,可以幫助我們防止對團隊和顧客的濫用和威脅行為再次發生。」

「我們通過商店入口的標識和我們的隱私政策讓顧客知道這項技術是否正在使用,隱私政策可以在我們的網站主頁上看到。」

七號台了解到Bunnings的錄像是安全儲存的,只有經過培訓和授權的專家才能處理。

本月早些時候,Kmart的一位發言人告訴七號台,店內的攝像頭也只是用來幫助防止對員工和顧客的任何身體暴力或虐待。

這位發言人說:「在Kmart,我們正在少數門店試用面部識別技術,以達到安全和防止損失(比如減少退款欺詐)的有限目的。我們致力於保護個人信息的隱私,並根據隱私法予以保護。」

七號台了解到,Kmart未改變在門店中使用這項技術的做法。

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