澳洲正在向無現金社會邁進,新的研究預測,到2025年,紙幣在零售購物交易總價值中所佔比例將低於4%。
在新冠大流行期間,許多零售商拒絕現金支付,以避免病毒傳播,但少數消費者(包括老年人和不太懂新科技的人)仍然依賴現金。一些人甚至收集和儲存現金,特別是面額較大的紙幣,以便在不確定的時期保護個人財富。但其他人,如32歲的Tempe居民迪倫(Dylan Silcock)仍在使用現金以幫助恪守預算,避免不必要的開銷和網路安全風險。
「我主要是刷卡消費,但更喜歡堅持使用硬通貨。不過為了方便起見,我一直使用數字支付。」
迪倫說,他仍用現金支付房租,但其他大多數交易都是用手機上的Google Pay進行數字支付的。「我正在考慮徹底改回現金,因為數字支付要收交易手續費,我也不喜歡自己的交易記錄被記錄下來。」他說,「一想到我購買的所有東西在網上都有存檔,我就很擔心。而且只用現金的話,制定預算也更容易。」
但迪倫是少數派。
獨立支付市場顧問布洛克利(Lance Blockley)預測,到2025年,在總的零售購物交易中,現金將只佔購買總值的不到4%。這一預測考慮到了網購的持續增長以及銷售點的現金支付被包括信用卡和借記卡在內的電子方式所取代。
他的數字表明,現金支付在所有支付方式和用途中的份額將從2019年占交易量的24.2%下降到2025年的10.2%。
Blockley是支付諮詢公司The Initiatives Group的總經理,他說新冠大流行行加速了澳洲無現金交易的比例,同時伴隨著自動取款機和銷售點取現的減少。他說,在過去七年裡,自動取款機的取款數量減少了一半。提款金額下降得比較慢,在同一時期下降了約三分之一。
來自Bondi Junction的24歲女招待瑪蒂娜(Martina Bertotti)說,她唯一接觸現金的時候就是人們把紙鈔交給她來結算餐館賬單。
來自Zetland的21歲女孩麗雅濃(Rhiannon Feely)在Coogee用手機支付買了一杯冰沙,她說自己已經不記得上次使用現金是什麼時候了。她說:「沒有現金我也能過得很好。」我用Apple Pay。這比帶錢方便多了。「
澳儲行(RBA)數據顯示,在截至2019年的過去10年中,支付交易的比例以及以現金轉移的支付價值已經減少了一半以上,預計今年還將進一步下降。
借記卡交易一直在增長,因為許多消費者享受著感應式支付的零售購物的便利。消費者也更多地選擇借記卡而不是信用卡,以避免陷入債務陷阱。
布洛克利在提交給澳洲競爭和消費者委員會(ACCC)的一份文件中說,借記卡在交易數量和交易總價值方面都已經讓信用卡黯然失色。雖然年長消費者仍在使用信用卡,但年輕人現在卻對信用卡避之不及。
新南威爾士大學(UNSW)經濟學家霍爾登(Richard Holden)說,澳洲正在走向瑞典的道路,那裡的現金交易比例在十年內從40%下降到10%以下。
「這是全球趨勢,即現金已經在很大程度上從我們的生活中消失了,並會繼續下去。」他說。
RBA 2019年的最新數據顯示,2019年現金支付占所有消費者支付數量的27%,占價值的11%。消費者最常見的取款方式是通過自動取款機,佔2021年現金取款總數的72%,佔取款金額的64%。
澳洲零售商協會(ARA)會長扎赫拉(Paul Zahra)說,現金「正在減少,並在新冠時達到了最低點」。他說:「隨著我們走出封鎖,人們又開始用現金了,但用得越來越少。人們明顯傾向於使用信用卡和/或借記卡,而且主要是借記卡。現在有些零售商甚至都不收現金了,這告訴我們,走向無現金社會是大勢所趨。」
許多超市現在都設置了只接受銀行卡支付的收銀台。包括澳盛銀行(ANZ)在內的一些銀行和包括Fishbowl在內的零售商都有完全不收現金的門店。
澳洲銀行業協會(ABA)會長布萊(Anna Bligh)說,絕大多數澳人喜歡用數字方式處理日常銀行業務,包括查看賬戶、轉賬或支付賬單。
9月,超過90%的澳洲人喜歡在網上辦理銀行業務。2022年3月,39%擁有智能手機的澳人報告自己用數字錢包進行了支付,比三年前的18%有所上升。
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