受疫情影響，許多悉尼華人都在線上app上購買菜品生鮮，但踩雷也是無法避免。據悉，悉尼生鮮匯的菜品和服務質量都很受詬病。
一位悉尼華人稱其在悉尼生鮮匯買的萬能肉，質量不佳，並且與商家在售後流程產生分歧。
「前兩天買的悉尼生鮮匯的萬能肉，之前買水果也都是傷，換了一次仍然都是傷，各種發錯，補價，退credit。不會再在他家買任何東西了。」
「又加上了在他們群里的回復。最後一張是昨天晚上和他們客服說的最後幾句話。樓下也有他們的回復，大家自己分辨吧。」
該帖發布后，許多網友對此表示贊同，該店迅速引來一陣吐槽。
「30%-40%的損耗？那就是46一公斤拿到手能吃的只有一半？也就是原價變成了$92/kg…」
「果然很萬能，能咋牛油還能吃牛油渣…他們家真是越來越差，老闆進軍eastwood烤肉店了，估計團購這塊看不上了，之前拍了東西叫他們改個價格等了大半天，果斷就取消了，現在那麼多團購，哪裡不能買，服務那麼差。」
「我之前買的和牛肉都臭的，跟他們溝通后，讓我自己送到取貨的地點（代收點）我送了過去，結果店主讓我直接扔了！奶奶滴，那客服為什麼要我特地送過去？從此我就刪了他家，再也不買了。」
「春節生鮮匯買的black devil櫻桃，全部都是軟的，不新鮮的，當時就無語到了。」
「我也踩過雷，當時買了挺貴的韓國巨峰，嘗了是完全純酸的，一小時內拿回去退貨，晚上被通知說我退回去的都是爛葡萄散葡萄，還不知道哪弄了照片，雖然幾天後退款了但還是惹了一身閑氣。」
「這家送來的凍韭菜盒子是全化凍的爛的，我申請退款，她們甩鍋給店家，說我下次訂貨給我送新的，就是不退款，然後就沒有然後了，堅決不買他家了。」
部分網友推薦大家選擇EBEST。
「要直接找老闆比較好，之前好幾次都有問題都找老闆，可是踩雷真的太多了都不好意思一直找，所以就不大買了。這幾家只有EBEST退錢最爽快，其他的都是各種借口。」
「這個也太過分了，30-40%損耗.，在退錢和售後服務態度上，ebest絕對第一。」
「堪村的ebest之前買一箱梨爛了讓退款，結果老闆把金額分開退了兩張有門檻類似50-20這種優惠券…簡直服氣。」
商家看到該帖后也評論區留言道：「你好，這位客人，我覺得你沒有把整個事件說出來，根據您自己和客服的溝通，你買的三包萬能肉里。3.4kg。兩包是正常的好的，只有一包是偏肥的，所以客服是根據那一包來處理售後了。賠付你20%肥肉的差價。而你要求把整單包括其餘兩包好的也一起算入賠付金額，有點不合理。您發的照片顯示的是一片肉這樣，其實一包里是4片，但我們還是按一包來處理售後賠付把多餘肥肉的差價賠付給你了。這點我覺的跑到哪裡都是只賠付不好的。我們出貨都有配貨時的照片，照片也沒有顯示都是肥肉，的確萬能肉偶爾會有超級肥的，比正常範圍高的情況，所以我們客服收到投訴也很快就處理賠付了。」
不料該回答卻使得網友不滿。
「coles真的會，不要給自己招黑了。」
Po主也感到憤怒，並補充說：「我之前買的東西各種被砍單補價，然後水果各種壞的，客服就一副請您配合一下的樣子，剛才快十點了，還要給我打語音電話。本來要睡覺了，忍不住想吐槽。」
「別到處留言給人添堵了。」
大家是否在這家店買過東西呢？都有什麼體驗呢？歡迎留言分享精彩看法！
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