上個月，維珍澳洲航空（Virgin Australia）近一半的航班被取消或延誤，澳洲主要航空公司的準點率比去年同期有所下降。
澳洲基礎設施和交通研究經濟局(BITRE)發布的新數據顯示，澳航(Qantas)的國內航班準點率略高於62%。由於今年航班持續延誤，客戶已經相當惱怒。
BITRE表示，這一數字「明顯低於81.1%的長期平均表現」。維珍的航班準點率只有54.2%，而捷星航空的準點率為67.8%，這使得這家澳航廉價航空公司成為11月份最靠譜的公司。
總體而言，11月國內航班準點率只有64.1%，低於去年同期的66.2%。
交通部長凱瑟琳·金(Catherine King)表示，這一結果「非常令人失望」，「難怪這麼多澳洲人對我們的主要航空公司感到厭煩」。
金指出，作為今年早些時候開始的對航空業更廣泛審查的一部分，政府將考慮「我們如何更好地保護消費者的利益，無論是設立更強有力的申訴專員模式，或是實施與其它國家相類似的措施」。
她在周四的一份聲明中表示，「隨著澳洲人為聖誕節和假期旅行做準備，政府將密切關注我們所有主要航空公司的表現。」
周四公布的數據顯示，11月份澳洲有3.7%的航班被取消，維珍航空的取消比例最高，為6.3%。澳航則取消了3.3%的航班。
澳洲機場也在向政府施壓，要求出台增加競爭的措施，機場表示，這些措施將降低機票價格，使航空公司要取消或使航班延誤變得更加困難。然而，航空公司認為，空中交通管制員和避免延誤所需的關鍵部件嚴重短缺才是導致表現不佳的主要原因。
澳航表示，12月，公司約70%的航班準點起飛。另外，為應對假期人流量，公司已安排13架飛機待命，並增派人手。
該航空公司在一份聲明中表示，「各種因素影響意味著11月份的準點率低於目標水平」。
澳航一名發言人說，「11月是一個具有挑戰性的月份，東西海岸都有大風暴活動，空中交通管制也出現了問題。還有大量與工程相關的延誤，我們總是把安全放在首位。」
維珍航空同樣將其11月份表現不佳歸咎於飛機維修、機組人員缺乏、天氣和空中交通管制員人手不足。「我們為11月份的運營表現低於我們的標準、沒有達到所有客戶的期望致歉。」
自今年早些時候成立以來，Bonza首次向旅遊局報告了其表現，該公司航班的準點率為73.9%。而Rex為70.5%。QantasLink近69%的航班準點到達，維珍鄉鎮航線的準點率則略高於60%。
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