突發！澳洲85度C特許經營商被重罰$144萬！多家加盟店剋扣工資
公平工作調查專員署（Fair Work Ombudsman）已對澳大利亞 「85 Degrees「品牌的特許經營商處以總計 144 萬澳元的罰款，原因在於其「未能系統性地確保其特許經營網路的合規性」，包括其在悉尼的多家加盟商有剋扣工資的情況。
澳大利亞聯邦法院已對 85 Degrees Coffee Australia Pty Ltd（簡稱 「85 Degrees」）判以處罰。該公司在新南威爾士州和澳大利亞首都領地經營著多家 85 Degrees 品牌門店，同時也是多家加盟門店的總特許經營商。
這是公平工作調查專員署迄今為止判處的金額第三高的罰款。
此案也是公平工作調查專員署首次在法庭上使用保護弱勢員工改革中的 「負責的特許經營實體」條款，要求特許經營商對其加盟商的行為負責。
公平工作調查專員署的法律行動涉及 2019 年在悉尼的八家 85 Degrees 品牌加盟門店工作的員工，其中包括一些年輕員工和持簽證持員工。其中九名員工被剋扣工資共計 32321 澳元。
雖然 85 Degrees 沒有直接剋扣員工的工資，但根據負責的特許經營實體條款規定，85 Degrees 因工資剋扣違法行為及各種記錄保存和工資單違規行為而被追究法律責任，因為 85 Degrees 理應了解，而且自 2019 年 4 月 1 日起，也確實了解了其加盟商會有這些或類似的違規行為，但沒有採取合理措施以防止這種情況發生。
這是公平工作調查專員署繼 2022 年對 85 Degrees 處以 475200 澳元罰款后的又一次罰款行動，之前的罰款是因為該公司在悉尼剝削年輕的台灣學生。這也是繼公平工作調查專員署于 2015 年與該公司達成了一項強制執行承諾，以解決剋扣工資和記錄保存方面的違規行為後採取的行動。
公平工作調查專員 Anna Booth 表示，最近案件中 144 萬澳元的罰款強調了如果特許經營商了解或理應了解加盟商會違反規定，卻沒有採取合理措施防止這些違規行為發生，那麼特許經營商可能會面臨嚴重後果。
「85 Degrees 在此事件中的行為是完全不可接受的。該公司早已收到警告，令其注意其經營網路中的合規問題，但未能作為負責任的特許經營商採取合理措施來解決這些問題，」 Booth 女士說。
「所有特許經營商，包括在澳大利亞市場經營的國際連鎖店，都需要意識到，如果他們對其經營網路中的合規問題視而不見，公平工作調查專員署將繼續追究他們的責任。特許經營商必須採取行動。
「保護弱勢員工也是公平工作調查專員署的一項首要任務。任何對自己的工資或福利有疑問的員工都應該聯繫我們。」
公平工作調查專員署是在進行主動審計時發現最新違規行為的。
受影響的員工從事收銀員、烘焙師和廚房幫工等職位，在Parramatta、Castle Hill、Hurstville、Campsie、Chatswood、Burwood、Eastwood 和 Chippendale 的 85 Degrees 加盟門店工作。
九名被剋扣工資的員工，在 2019 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期間，被剋扣了最低工資、加班費、周末以及公共假日和晚間工作的懲罰性工資、臨時工附加工資、2010年一般零售業薪資標準規定的洗衣津貼，以及國家就業標準規定的年假津貼。
其中一名員工也未能按照薪資標準規定，每周或每兩周獲得工資，另有一名員工沒有得到因輪班之間未得到充足休息而應獲得的懲罰性工資。
每個員工被剋扣的金額從 239 澳元到 15198 澳元不等。
由於公平工作調查專員署的主動審計，各加盟商已全額補發了員工工資，而監管機構尚未對加盟商採取法律行動。
Robert Bromwich 法官裁決，「85 Degrees 未能、也無法反駁公平工作調查專員署的準確指稱，即事實證明其特許經營網路在確保合規性方面存在系統性失職。」
Bromwich 法官裁決，「85 Degrees 本身屢次違反規定，之後又未能採取合理措施阻止其加盟商進行同樣的違規行為」，而且 85 Degrees 現已 「放棄在澳大利亞的業務，並且不太可能恢復該業務」。
法官大人表示：「85 Degrees 最終沒有去尋找讓其加盟商合規的方法，而是選擇了放棄，並且根本沒有真正嘗試去確保合規。」
Bromwich 法官認為，普遍震懾至關重要，並表示同一行業中類似經營者未來違規的風險很高，有必要施加懲罰，「以震懾其他可能違規的經營者，尤其是其他特許經營商」。
法官大人指出，對特許經營商系統性不合規行為的曝光，尤其是在食品零售行業，特別是在影響到持有臨時簽證的弱勢員工的情況，是引入特許經營商責任的一系列改革的背景。
Bromwich 法官說：「在特許經營的場景下，特許經營商不應容忍加盟商的違規行為或對此視而不見，而此類行為也不應被視為正常業務的一部分。」
「立法的明確意圖是，通過讓特許經營商對不合規行為負責，同時對其作為僱主的加盟商負責，來鼓勵合規。逃避全部或任何薪資義務和相關記錄保存義務會讓違規者立即獲得競爭優勢，而合規者則會面臨競爭劣勢，這兩方面對特許經營商來說都適用。合規的美德變成了商業弱勢，而合規上的陋習反倒變成了商業優勢。必須有足夠嚴厲的制裁來防止這種情況發生。」
保護包括簽證持有人在內的弱勢員工是公平工作調查專員署長期以來的一項首要任務。截至 2023 年 6 月的六個財政年度內，公平工作調查專員署提起了 138 起涉及簽證持有人的訴訟。
僱主和僱員可以訪問 www.fairwork.gov.au 或撥打公平工作信息熱線 13 13 94，獲取免費建議和幫助。可撥打 13 14 50 尋求口譯服務。
公平工作調查專員署還設有在線 anonymous report tool（匿名舉報工具），其中包括用英語以外的其他語言來進行舉報的選項。員工還可以向僱主尋求信息，如果是工會成員，也可以向所屬工會尋求信息。
您可以在我們的 visa holders and migrants（簽證持有人和移民）網頁上找到有關移民就業者的信息，也可以在網站上找到與特許經營商責任相關的法律信息。
公平工作調查專員署與內政事務部（Department of Home Affairs）達成了一項協議，稱為《保證協議》（Assurance Protocol），根據該協議，擁有工作權利的簽證持有人可以在不必擔心簽證被取消的情況下尋求幫助。詳細信息請參閱我們的 visa protections 簽證保護網頁。
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