視頻瘋傳!Woolworths外送袋被粗暴拋擲,顧客炸鍋投訴
2024年11月20日 15:49
最近,一位Woolworths外送司機因為粗暴對待顧客的訂單,被家門口的CCTV實錘,引發了全網熱議。
事情發生在一個雨天,配送司機走上顧客家的車道后,直接把幾袋購物隨手一丟,重重摔在門廊上。袋子落地的聲音大到屋裡隔著三間房都能聽見。
更讓人無語的是,司機丟完東西還若無其事地拍了張照片,當作完成任務后瀟洒離開。
顧客事後檢查發現,購物袋裡的水果已經被摔得烏青,2升的牛奶更是直接「爆裂」,場面簡直可以用「災難」來形容。
憤怒的顧客把這一切發到了社交媒體上,並在視頻下留言表示,這不是第一次遇到類似情況,每次用第三方平台派來的外送司機,總會出現讓人頭疼的問題。
實際上,司機並不是Woolworths的正式員工,而是第三方平台的「個人購物助手」。顧客對此非常不滿,她的憤怒也得到了不少網友的共鳴。
有人留言稱這種行為實在過分,完全不尊重客戶的財物。也有網友分享了自己類似的糟糕經歷,抱怨第三方外送服務的不靠譜。
Woolworths官方迅速作出了回應。他們表示對司機的行為非常失望,並建議顧客把損壞的商品退回換新,同時與本地店鋪聯繫解決問題。
Woolworths還特別提醒顧客,如果不想遇到類似問題,可以在下單時選擇不使用「合作司機」的配送服務。
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