當下,8家飛往澳洲的中國航空公司,全對比
誰的聲譽最好
在疫情爆發前,共有九家中國大陸的航空公司提供此類服務,其運營的航班數量甚至超過了歐洲和北美的航空公司總和,平均每月運送約30萬名乘客進出澳大利亞。
儘管大部分航空公司(八家)已經恢復了運營,但由於到訪澳大利亞的中國遊客數量下降,這些航空公司的航班數量也受到了影響。
根據澳大利亞基礎設施和運輸研究經濟局的數據,截至2024年9月,沒有一家中國航空公司的客流量能夠進入澳大利亞前十大航空公司的排名。
雖然中國航空公司依舊提供一些往返澳大利亞和歐洲之間最經濟的航班,但要找到這些優惠票價並不十分容易。
例如,一些航空公司的網站操作複雜(如天津航空缺少英文網站),而且可能會遇到一些不合常規的定價結構或航線缺失。
比如,四川航空在6月份從悉尼飛往羅馬的票價高達$6000,但如果分開計算兩段航程,總票價僅約$2000。
吉祥航空最近開通了從墨爾本飛往上海的航線,儘管其官方網站上未列出任何航班信息,但通過第三方旅遊網站如Flight Centre的Aunt Betty則可找到相關航班。
此外,6月份可以找到飛往倫敦的票價,大約$1300,考慮到這是旅遊高峰期,該價格相比大多數其他航空公司要便宜很多。
雖然服務交付並非中國航空公司的傳統強項,但部分航空公司如中國南方航空和海南航空在航空評論網站Skytrax上獲得了較高評價。
在2024年Skytrax全球百強航空公司排名中,海南航空排名第12位,中國南方航空位列第31位。
在調查中了解到當前運營飛往澳大利亞的這些中國航空公司的服務目的地以及它們的聲譽,但排除了總部位於香港的國泰航空,因為這家公司在澳大利亞已有超過50年的運營歷史,為大多數澳大利亞人所熟知。
以下是當前運營飛往澳大利亞的中國航空公司的調查數據結果,涵蓋了它們的目的地及聲譽。其中未包括總部位於香港的國泰航空,因為該公司在澳大利亞的運營已超過50年,且為大部分澳大利亞人所熟知。
中國國際航空
澳大利亞航班:從墨爾本、悉尼直飛北京。
續程航班:該航空公司以北京為基地,提供飛往 14 個歐洲城市、5 個北美城市以及 102 個亞洲目的地和綜合國內網路的直飛航班。
聲譽:根據Skytrax的評級,中國國際航空公司獲得了五星中的三星,並且在795位顧客的評價中得分為4/10。
該航空公司在機上娛樂和食品飲料方面的評分最低,僅有兩星。
在座椅舒適度、員工服務以及性價比方面,該公司均獲得了三星評級。
6月份往返經濟艙航班價格:悉尼飛往倫敦起價$1313
墨爾本飛往倫敦起價$1410
悉尼飛往北京起價 $936
墨爾本飛往北京起價 $905
中國東方航空
澳大利亞航班:墨爾本飛往南京、上海,悉尼飛往武漢、南京、上海、杭州、濟南,布里斯班飛往上海。
續航航班:東方航空以其上海基地為中心,飛往歐洲九個城市和北美四個城市,並運營著覆蓋中國及亞洲每一個主要城市的廣泛網路,共服務於166個國家的1050個目的地。
聲譽:根據Skytrax的評分,東方航空獲得了三星級別,基於706位顧客的評價得分為5/10。
其中,機上娛樂的評分最低,為兩星。
但在食品飲料、座椅舒適度、員工服務以及性價比方面,該航空公司均得到了三星評價。
6 月份往返經濟艙機票價格:悉尼飛往倫敦起價 $1480
墨爾本飛往倫敦起價 $1460
悉尼飛往上海起價 $927
墨爾本飛往上海起價 $902
布里斯班飛往上海起價 $1570
中國南方航空
澳大利亞航班:從珀斯、阿德萊德和布里斯班飛往廣州,從墨爾本和悉尼飛往廣州及北京。
續航航班:中國南方航空以廣州為基地,直飛歐洲八個城市、北美五個城市、亞洲49個城市以及中國內地100多個城市。
聲譽:根據Skytrax的評級,中國南方航空獲得了五星中的四星,以及來自2000多位顧客的評價中高達8/10的卓越評分。
在食品和飲料、座椅舒適度以及性價比的每一個類別中,該航空公司都獲得了五星中的四星評價。
儘管最近有關航班取消及隨後的退款申請的問題報告,但實際乘坐的乘客反映的滿意度很高。
6 月份往返經濟艙機票價格:悉尼飛往倫敦起價 $1375
墨爾本飛往倫敦起價 $1348
布里斯班飛往倫敦起價 $1270
悉尼飛往廣州起價 $899
墨爾本飛往廣州起價 $807
珀斯飛往廣州起價 $900
海南航空
澳大利亞航班:從墨爾本和悉尼直飛海口。
續航航班:海南航空以海南島海口為基地,飛往14個歐洲城市、10個亞洲城市以及中國內地70多個城市。
聲譽:在Skytrax上,海南航空獲得五星評級,來自415位顧客的評分為8/10。
在除了員工服務外的所有類別中,該航空公司均獲得五星中的四星,員工服務則獲得滿分五星。
最近的評價普遍從非常好到A+級。
6 月份往返經濟艙航班價格:悉尼飛往海口起價 $990
墨爾本飛往海口起價 $950
吉祥航空
澳大利亞航班:從墨爾本和悉尼飛往上海。吉祥航空是近期加入澳大利亞航空市場的新成員,自2024年12月17日起在悉尼和上海之間每周提供四次服務,並於三天後開始在墨爾本和上海之間提供每周三次的服務。
續航航班:從上海飛往東南亞、日本、韓國及四個歐洲城市。
聲譽:根據Skytrax的評級,吉祥航空是一家三星級航空公司,根據41條評價得分為4/10。
該航空公司在食品飲料和機上娛樂方面獲得兩星,座椅舒適度、員工服務和性價比獲得三星。
一些最新的評論表明,吉祥航空在達到合理的顧客滿意度水平上還有很長的路要走。
6 月份往返經濟艙航班價格:悉尼飛往上海起價 $ 734 墨爾本飛往海口起價 $ 703
四川航空
澳大利亞航班:從墨爾本和悉尼飛往成都。
續航航班:從成都出發,服務覆蓋東南亞多個城市、洛杉磯、溫哥華以及中國內地超過100個城市。羅馬和伊斯坦布爾是該航空公司的唯一歐洲目的地。
聲譽:四川航空在Skytrax的評級為三星,來自50位顧客的評價得分為5/10。
該航空公司的機上娛樂評級為兩星,其他各項評級均為三星。
在Skytrax的一個不常見的評價類別「推薦」中,四川航空獲得了紅色的叉號。
6月份經濟艙往返航班價格:從悉尼飛往成都起價 $621
從墨爾本飛往成都起價 $588
天津航空
澳大利亞航班:從悉尼飛往重慶、鄭州。
續航航班:該航空公司在中國境內運營超過90個目的地的航班,但在亞洲的目的地僅限於馬來西亞、韓國和日本。天津航空服務的唯一歐洲城市是倫敦。
聲譽:天津航空在Skytrax的評級為三星,根據17位顧客的評價得分為7/10。
在員工服務和性價比方面,該航空公司獲得了五星中的四星,食品飲料和座椅舒適度獲得三星,機上娛樂獲得兩星。
六月份往返經濟艙機票價格:雖然該航空公司目前有從悉尼飛往重慶的航班,但在其導航操作困難的網站上沒有列出六月的航班。
廈門航空
澳大利亞航班:從墨爾本和悉尼飛往廈門。
續航航班:廈門航空在北亞和東南亞地區廣泛運營航班,緬甸除外。以及中國境內 60 多個城市以及巴黎、阿姆斯特丹、溫哥華、洛杉磯和紐約。
聲譽:廈門航空在Skytrax的評級為三星,來自134位顧客的評價得分為5/10。該航空公司在員工服務、食品飲料、座椅舒適度以及性價比方面均獲得三星評級(滿分五分),而機上娛樂的評級則下降為兩星。
6月份往返經濟艙機票價格:悉尼飛往巴黎起價 $1433
墨爾本飛往巴黎起價 $1393
悉尼飛往廈門起價 $1170
墨爾本飛往廈門起價 $891
注意:以上所有票價僅限發稿時的價格,隨時波動以實際查詢為準。
來源:The Age
圖片來自The Age, Bloomberg, Getty Images
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