Kmart大改動!Eastland店已經率先改革
最近,Kmart內部員工爆料,這家零售巨頭將在2025年進行一次重大調整——把備受爭議的「中央收銀台」重新搬回商店前端!
其實,Kmart的中央收銀台設計早在十年前就引發了不小的爭議。
當時,為了提升購物便利性和減少出口處擁堵,Kmart決定把收銀台從商店前端移到中央位置。
這一設計被稱為「Plan C」模式,雖然官方聲稱是為了讓顧客進出更方便,但實際上,很多人認為這是為了「增加衝動消費」——畢竟,顧客在找收銀台的過程中,可能會多逛幾分鐘,順手再買點東西。
不過,這一設計並沒有贏得所有人的心。許多顧客抱怨,中央收銀台很容易讓他們在店裡「迷路」,反而增加了購物的不便。
如今,Kmart似乎終於聽到了大家的呼聲,決定把收銀台重新搬回前端。
據內部員工透露,這一變化已經在部分門店開始實施,如阿德萊德的East Lakes、墨爾本的Eastland和Footscray,以及珀斯的Booragoon Garden City等門店。
更有趣的是,這次調整可能不僅僅是收銀台的「搬家」,還是Kmart更大數字化計劃的一部分。
據悉,Kmart正在籌劃一系列現代化改革,未來商店中央區域可能會騰出更多空間,用於擴展產品線。
而作為「概念店」的墨爾本Eastland Kmart,已經率先嘗試了新的布局和其他現代化改造,成為這次變革的「試驗田」。
社交媒體上,網友們對這一變化議論紛紛。
有人猜測,Kmart此舉是為了應對自助結賬的普及,畢竟現在越來越多的顧客更喜歡自助服務。
也有人認為,Kmart的這次調整是經過深思熟慮的,背後一定有大量的數據和測試支持。
網友調侃:「這一定不是隨便拍腦袋決定的,Kmart可不會拿自己的生意開玩笑!」
無論如何,Kmart的這一變革無疑是為了更好地適應現代消費者的需求。
隨著自助結賬的普及和購物習慣的變化,零售商們也在不斷調整自己的策略。
Kmart的這次「收銀台大搬家」,或許只是它邁向現代化的一小步,未來還會有更多驚喜等著我們!
大家不妨拭目以待,看看Kmart的這次「回歸」能否再次贏得消費者的心!
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