直播購物將成為電子商務的下一個重大機會！根據Grand View Research的報告，美國市場在2023年達到了120億美元，預計到2030年將增長到780億美元。Whatnot正快速崛起，有賣家幾秒銷售破萬，也有賣家每周在賺超100萬美元。該平台顛覆了傳統電商模式，發展潛力巨大，不過也存在天然的局限性。
Whatnot快速增長，賣家幾秒銷售破萬
美國直播電商平台正快速增長，其商品交易總額達到數十億美元。據Fortune報道，Whatnot的GMV將同比翻一番，到2025年達到60億美元，同時在美國最受歡迎的免費iPhone應用中排名第15位，用戶平均每天在這款應用上花費80分鐘。
該平台之所以成功，是因為它找到了適合收藏品類別的產品市場，並顛覆了傳統的電子商務模式，優先考慮留存率而不是轉化率，優先考慮社區而不是交易。
這與Amazon Live形成鮮明對比。Amazon Live歷史每天活躍觀眾最多不超過一千人，因為內容過於專註于銷售而非娛樂。亞馬遜將直播作為銷售工具——主持人展示產品、回答問題，並引導觀眾做出購買決策。這種形式感覺像是嵌入在為搜索而非瀏覽設計的購物網站中的電視廣告。
Whatnot建立了一個相反的平台：一個娛樂平台，順便進行商業活動。例如，當賣家在鏡頭前「打開」一箱交易卡時，他們不僅僅是在賣產品——他們正在舉辦活動。觀眾參与批量購買，實時觀看鑒定，並與圍繞共同專業知識建立的社區互動。
這種娛樂優先的方法，助力Whatnot的快速成長。例如，該平台在收藏品上取得成功，因為這些類別基於關係、信任和專業知識，而不是價格比較和功能列表。一些賣家在Whatnot增長迅猛。
25歲的女生彼得斯和她的姐妹們從2017年開始在Instagram上出售她們收藏的運動鞋，2021年春天，她們發現了Whatnot的直播拍賣應用程序，可以在上面銷售。當時，該應用程序僅播出體育交易卡賣家的內容，但計劃擴展。
當彼得斯等待時機出售運動鞋時，她在Whatnot上觀看賣家「打開」或拆箱密封的收藏卡上癮了。
彼得斯一直喜歡運動，於是她決定嘗試在Whatnot上出售運動交易卡。
彼得斯的第一個直播大約進行了四個小時，從晚上10點左右到凌晨2點，這確保不會與其它賣家競爭。這場直播雖然只有不到20人觀看，但她賺了大約五六百美元。她表示，買家群體就在那裡等著。第一年，她曾經做過12小時的直播，有時甚至做到24小時。然後會回復私信，處理髮貨。
在第一年，她的個人主頁帶來了超過100萬美元的收入。如今她的公司Achickrips有多個Whatnot賣家渠道，每周的商品交易額超過100萬美元。
賣家沙姆斯15年前通過一場車庫拍賣得到一箱二手喬丹鞋，把它們清理乾淨後放上eBay賣，賺了一些錢，自此就愛上這種銷售。
當他注意到Whatnot，轉向該平台進行直播銷售。過去九個月，通過該平台售出超過20萬件商品。有些商品在幾秒內售罄，有時短短几分鐘內，就能創造超過1萬美元銷售額。沙姆斯會免費送出球鞋給部分觀眾，利用內置功能將大量直播觀眾引導至其他創作者頻道，分享流量並給予他們即時助力。
年銷30億美元，大力拓展品類
Whatnot成立於2019 年，由 Grant LaFontaine 和 Logan Head 創立，總部位於美國加利福尼亞州。起初，它僅是一個為收藏家們打造的小眾線上交易平台，以體育交易卡、人偶、漫畫書和紀念品等為核心業務。
如今Whatnot的商品已經不局限於幾類商品，該平台已成為小型商家、收藏家銷售各類商品的平台，涵蓋服裝、玩具、電子產品等多種商品，平台會從每筆銷售中抽取8%傭金。去年該平台上的銷售額達30億美元，今年銷售額預計翻一番。
女裝已經成為該平台增長最快的細分市場，Circle City OC等賣家月銷售額超過了100萬美元。其時尚的運作原理與收藏品相似——觀眾想看到衣服如何移動，了解合身和風格，並信任賣家的品味。這種形式增加了傳統電子商務無法提供的價值。
Whatnot也得到了資本的認可，其在E輪融資中籌集了2.65億美元資金，估值達到49.7億美元。截至目前，Whatnot已累計融資約7.46億美元。
新一輪資金將用於拓展更多產品類別，包括藝術品、高爾夫用品和黑膠唱片。此外，Whatnot正在開發一系列新工具以支持賣家業務增長。平台還計劃于在澳大利亞上線，並於今年晚些時候擴展至歐洲其他市場。目前，Whatnot的服務已覆蓋美國、英國、加拿大、法國、德國、奧地利、荷蘭和比利時。
Whatnot能夠脫穎而出，其差異化的商業模式功不可沒。從創立之初就精準錨定收藏品領域，以體育交易卡為例，對於廣大體育迷而言，收藏心儀球隊或球星的交易卡不僅是一種愛好，更是一種情懷的寄託。Whatnot敏銳地捕捉到這一需求，匯聚了海量的體育交易卡資源，滿足了不同收藏者的口味。
這種專註于收藏品的策略，使得Whatnot成功吸引了一大批具有相同愛好的忠實用戶。這些用戶不僅在平台上頻繁交易，還積极參与社區互動。同時，差異化競爭也讓Whatnot巧妙避開了與主流電商平台的正面交鋒，為自身發展開闢了一片廣闊的藍海。
隨著不斷的發展，單純的產品豐富度已不足以吸引並留住消費者，獨特而富有吸引力的購物體驗才是制勝關鍵。因此，Whatnot巧妙融合直播技術與社交元素，開創了一系列令人耳目一新的互動玩法，為消費者帶來前所未有的購物樂趣。
賣家在直播間展示產品，買家們實時出價，價格一路飆升。這種公開透明的競價模式，不僅激發了消費者的競爭心理，更讓他們在激烈角逐中感受到收藏的魅力與價值。
Whatnot的成功證明了直播電商已在美國找到了一個可持續發展的產品市場 。
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