通勤族怒了！墨爾本頻現「幽靈公交」，政府的回復把人氣笑了
政府只會甩鍋
維州通勤族快被「幽靈公交」搞瘋了。
在Public Transport Victoria（PTV）官方App上明明看到巴士正在「實時運行」，可人卻苦等半天，車根本沒來！
這個PTV App是維州政府所有並運營的公共交通應用，設計初衷是讓乘客能夠查看公交車的實時位置，掌握到站時間。
但不少乘客卻發現，App的追蹤系統完全不靠譜——明明公交被取消了，App卻仍顯示它在「移動中」，彷彿一輛看不見的幽靈車在飄。
對此，西部選區的州議員David Ettershank直言：「這簡直是對公共交通用戶的背叛。」
他表示，這些「幽靈公交」讓通勤族頻頻「被困」在車站，不僅浪費時間，更影響了正常的上班上學安排。
「你可以精準追蹤披薩的配送，但卻搞不清公交去哪兒了，這說得過去嗎？」
Ettershank調查了西區240位居民的使用體驗，很多人反饋——這問題幾乎每周都會發生，而PTV卻推卸責任，說這屬於公交公司的問題。
甚至還有居民表示，曾向PTV報告App故障，但官方不僅沒有解決，反而把問題「踢皮球」給運營商，完全不負責任。
那為什麼會有「幽靈公交」？
維州交通部門回應稱，如果公交的實時定位信號不可用，App會自動切換成預定的時刻表。
但問題是：這些時刻表根本無法反映實際到站時間，尤其在突發延誤時，乘客壓根無法知道到底要等多久。
更糟糕的是，App里的「服務中斷」提示功能也形同虛設。
很多時候，App顯示的服務中斷提醒與乘客的行程根本無關——比如提示停車場關閉，或者工程計劃，卻沒說公交是否取消。
對此，公共交通用戶協會發言人Daniel Bowen也發聲批評。
他指出，像Google Maps這類App，遇到延誤會直接在地圖上標註，但PTV的提示卻過於模糊，有時甚至毫無用處。
「交通信息及時、準確，能直接決定一趟行程是順利還是延誤。」
Bowen說，「乘客需要的是真實而清晰的信息，而不是被困在站牌下，心裏全是問號。」
交通是城市的命脈，而一個App的失靈，可能帶來千百個家庭的困擾。
來源：Herald Sun
部分圖片來自網路
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