暴力事件激增30%！澳洲這個地方，危險係數暴增
不知道大家發現沒有，現在購物中心內發生的暴力事件越來越多了，不僅有在超市整蠱放臭氣製造恐慌的、甚至還有在購物中心持械打架傷人的······
近日，西澳警方公布了一組令人擔憂的數據：過去一年中，已有超過400人因襲擊零售員工被起訴。
購物中心內的暴力事件正以前所未有的速度增長，零售業工作者的安全問題引發了社會廣泛關注。
01
數據揭示嚴峻現狀
西澳警方上月參加了Australian Retailers Association在墨爾本舉辦的零售業犯罪研討會。
這一會議的召開部分源於悉尼的Bondi Junction持刀襲擊事件引發的安全反思。
（2024年4月，40歲的Joel Cauchi在Westfield Bondi Junction策劃了一起持刀襲擊案件造成6人死亡、10人受傷，兩名中國留學生也被波及其中，一死一傷。）
ARA統計顯示，與去年相比，暴力及嚴重事件同比上漲約30%。
一位發言人透露：”過去一年，全澳共報告了80萬起零售犯罪事件，其中16%涉及威脅或暴力行為。超過半數事件被歸類為’嚴重’，意味著它們包含人身侵害、暴力或武器使用。”
協會特別指出，涉及刀具的事件在去年增長超過40%，占所有武器相關事件的50%以上。
前不久，墨爾本一家購物中心就發生了砍刀襲擊傷人案件。
六名持砍刀的男子在Hoppers Crossing的Werribee Plaza購物中心停車場襲擊一名14歲少年。隨後，襲擊者乘車逃離，受傷男孩並無生命危險。
西澳近期發生也多起惡性事件，包括一名男子在Joondalup Shopping Centre持刀闖入後點燃信號彈。
當時，社交媒體上流傳的多張照片顯示，購物中心美食區內瀰漫著明亮的橙色煙霧，現場一度陷入混亂。目擊者Alicia Wright當時正在購物，她目睹一名男子被抬上擔架。
後來，還有一名青少年在Ellenbrook Shopping Centre拳擊他人後被判監禁。
02
盜竊減少，暴力卻增加？警方解析原因
西澳警方發言人表示，儘管零售盜竊案件有所減少，但針對人身的犯罪卻在上升：”2024/25財年與2023/24財年對比顯示，零售盜竊報案下降主要得益於店內技術提升以及零售運營商與警方直接共享信息，例如自動車牌識別系統和監控數據。而針對人身的犯罪增加，則與員工安全意識提高和事件報告機制改進有關。”
自去年七月相關立法出台以來，西澳警方已對超過400名襲擊零售員工者提出起訴。
安全培訓專家Scott Harris在研討會上分享了他的觀察。他為Bunnings、Woolworths和Coles等企業提供應對衝突和心理韌性的培訓。
他指出，過去五年購物中心暴力事件惡化的重要原因之一是”人們可能逐漸喪失了以往的善意、共情、尊重”。
Harris提到，年長員工更容易因目睹盜竊而生氣，從而採取干預行動：”零售暴力事件中，80%發生於員工試圖阻止盜竊時。”
相比之下，年輕員工更傾向於”避開衝突”，優先保護自身安全。
然而，年輕員工也可能面臨另一種傷害——社會心理壓力。
Harris強調，企業需重視此類隱性成本：”一起WorkCover賠償索賠的申請成本約為5000澳元，長期索賠的保險費用可能高達20萬澳元。”
ARA的研究也印證了這一觀點：41%的零售商認為心理與情感傷害是零售犯罪最嚴重的後果，超過80%將其列為三大關切之一。
03
零售巨頭回應
Bunnings和Woolworths等零售企業也出席了研討會。
Bunnings發言人表示：”過去兩年，門店內辱罵、威脅和襲擊事件增加了50%。數據無法完全體現這對員工和顧客生活的真實影響，但是每個人都有權利在安全的環境中工作。”
Woolworths則採用虛擬現實（VR）培訓幫助員工模擬應對暴力場景。
一位發言人稱：”我們持續運用這類培訓，並結合其他措施，儘可能讓團隊為突髮狀況做好準備。”
隨著社會逐漸重視零售業工作環境的安全，企業、警方與行業協會正在共同努力，通過技術升級、員工培訓和立法支持來應對這一挑戰。
然而，如何從根本上減少暴力事件，讓澳洲居民們能安心購物，仍需社會共同的反思與行動。
素材來源：The West
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