西貝將起訴羅永浩

2025年09月11日 23:13

本文轉載自中國新聞網

9月11日，在結束回應「預製菜」風波的新聞發布會後，西貝創始人、董事長賈國龍在接受新黃河記者採訪時，就「是否會起訴羅永浩」一問做出明確且強硬的表態。

「一定會，我們一定會起訴他，一定一定會起訴他！」賈國龍連用三個「一定」來強調他的決心。他表示：「他對我們的傷害是很大的，一定會起訴。」

當被問及如何看待羅永浩作為西貝的用戶，以及起訴用戶的行為時，賈國龍將羅永浩的「消費者身份」與他的「博主行為」進行了切割。

「用戶是用戶，我感謝他來消費。但他的行為已經跨出了一個正常消費者的行為」，賈國龍解釋道。他認為，一個正常的消費者如果對菜品不滿意，西貝有非常通暢的反饋和補償機制。「我們承諾不好吃不要錢，你只要提出來，我們服務員可以麻利地給你退菜、換菜甚至免單。但你（羅永浩）吃得挺好，抹嘴走了，回去就發了一個微博，對我們造成那麼大的傷害。」

賈國龍補充說，商家的責任是讓顧客吃好，如果吃不好，商家有責任道歉和補償，這才是商家和消費者之間健康的正常關係。

他認為，羅永浩的行為已經超出了這一範疇，並且在持續發酵。「你看他的微博，今天還在連續地發，連續地發。他的現在行為已經超出正常消費者的行為了。」

在正面回擊「預製菜」風波后，西貝創始人賈國龍將矛頭直接對準了羅永浩的另一項核心指控——「價格貴」。他在採訪中情緒激動地表示，外界普遍認為「西貝貴」是近兩年中國餐飲業的「最大冤案」。

「我也是個消費者，咱們憑良心說話，（西貝）真不貴。」賈國龍在透露羅永浩一行五人15道菜品總消費為830元后，發出了上述感慨。他緊接著向所有質疑者發出了一個邀請：「我可以把西貝的近五年的賬，你們隨便到我們財務查。因為我們是合規企業，我們賬是不怕查的。」

與此同時，為了讓消費者親身體驗「值不值」，西貝宣布將從明天起，在全國所有門店上線「羅永浩菜單」。賈國龍澄清，這不是一個固定的套餐，而是羅永浩點過的菜品列表，消費者可以任意點選。西貝為此提供了兩大承諾：第一，「不好吃，不要錢」，顧客可以隨時退單；第二，歡迎顧客隨時進入后廚，參觀任何一道菜的製作全過程。

此前報道

10日，羅永浩發微博吐槽西貝：好久沒吃西貝了，今天下飛機跟同事吃了一頓，發現幾乎全都是預製菜，還那麼貴，實在是太噁心了。希望國家儘早推動立法，強制飯館註明是否用了預製菜。