最近，許多申請加拿大簽證的人發現，移民部會發一些「莫名其妙」的拒簽信，讓人懷疑自己的申請材料到底有沒有被真正的人認真審查過。
印度夫婦申請家庭團聚被拒
昌德尼·阿傑瓦尼（Chandni Ajwani）和傑伊·戴夫（Jay Dave）就遇到了這種情況。他們的家庭團聚申請一開始被拒。
印度夫婦 圖源：Chandni Ajwani提供
妻子阿傑瓦尼是加拿大公民，住在蒙特利爾；丈夫戴夫是印度公民，住在艾哈邁達巴德。這對夫妻在2023年7月結婚。
他們已經遞交了配偶擔保申請，但預計需要一段時間才會審理完。在等待期間，戴夫申請了訪客簽證，好到加拿大探望妻子。
「分隔兩地的滋味真的很痛苦。」戴夫說。
2024年12月，移民官拒絕了他的訪客簽證，理由是戴夫資金不足，而且這次訪問不符合「臨時居留」的條件。
這對從事金融和人力資源工作的夫妻不同意這個說法，因為他們已經提交了大量收入證明文件。
拒簽理由的說明裡沒有提到戴夫有加拿大配偶，也沒有提到阿傑瓦尼已經為他的丈夫遞交了擔保申請。
於是他們申請了複議，最終戴夫的訪客簽證在2025年3月獲批。
阿傑瓦尼說，她當時很傷心，也覺得第一次的申請「不公平」。
「我承認我很憤怒。最讓我難過的是，我知道加拿大不是這樣的國家。我們的移民制度本來是很公平的。」她說。
印度夫婦 圖源：Chandni Ajwani提供
前移民部高級移民官、現任移民顧問安妮·博杜安（Annie Beaudoin）說：「拒簽不應該侵犯程序公平。而要做到這一點，就必須要求移民官把檔案里的每一份文件都看過。」
「顯然，他們並沒有做到。」博杜安也是上述印度夫婦的移民顧問。
移民部藉助「科技」來審理案件
加拿大移民部（IRCC）承認，他們確實在使用電腦程序，幫助移民官更快篩選和處理申請，但他們否認這些程序會影響到移民官的審核質量。
移民部強調，最終決定申請人是否符合資格、是否能入境，都是由人工移民官作出。他們還說，被拒的人會收到「詳細的書面說明」。
圖源：pilkingtonimmigration.com
移民部在一封電子郵件聲明裡寫道：「是否符合要求的決定，是由經過高度培訓的移民官作出的，他們會根據相關項目的標準來審查每一份申請。」
移民部在7月底公布的數據顯示，他們系統里共有超過220萬份申請。其中超過90.1萬份超過了規定的處理時限，被視為「積壓」。
2018年，移民部開始使用一種叫「先進數據分析」的電腦模型來分類案件，並幫助移民官作出資格判斷。據稱，這套系統能把處理速度提高最多87%。
移民部在郵件里解釋說，「先進數據分析」使用機器學習技術，從數據里找出規律，比如某一類申請人過去被批准的概率。
他們強調，這個系統不會推薦拒簽，拒簽只能由人工移民官來做，必須基於他們自己的審查。
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為了配合人工審核，移民部還開發了一款叫Chinook的表格工具，讓移民官可以同時查看、批准或拒絕多個案子，並且提供現成的標準用語來解釋他們的決定。
移民部稱，Chinook只是用來「簡化」移民官眼前呈現的信息，強調這套工具本身不使用人工智慧，也不會替人下決定。
2018年，一份通過信息公開獲得的Chinook用戶手冊顯示，移民官可以用這個系統同時審查多達1000宗案件。
此外，移民部的內部文件顯示，移民官可以用Chinook一次性處理多達150宗申請，並一次性把結果錄入信息系統。
2023年的一份內部簡報稱，批量處理是應對不斷增長的申請量、提高效率的重要手段。
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「移民部到底在審查什麼？」
溫哥華移民律師陶維（Will Tao）寫過一篇碩士論文，專門研究移民部使用科技的問題。他擔心移民官會用Chinook的「批量處理」功能，給大量案件套用同樣的答案。這個功能既能用來拒簽，也能用來批准。
陶律師說：「這種批量、統一化的處理方式，絕對對系統帶來了負面影響。」
他承認移民部的立場是「工具不會影響移民官的決定」，但他認為兩者的「界線非常模糊」，「實際上，它確實改變了決策過程。」
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前移民部高級移民官博杜安說，她在洛杉磯辦公室退休前見過Chinook的早期版本，但自己沒用過。
作為移民顧問，她表示過去一年遇到一些客戶的拒簽理由「完全不合邏輯」。比如有一宗工簽案子，被拒理由是「只提交了一份與工作相關的文件」，但實際上客戶提交了好幾份。
「作為一名前移民官，我很理解，也很同情，因為移民官確實面臨要在極短時間內處理大量案件的壓力。」她說。「問題就是在這種時候發生的。」
圖源：51記者拍攝
多倫多移民律師馬里奧·貝利西莫（Mario Bellissimo）也開始感到擔憂，因為他見過很多類似情況。比如他經手的一宗案子里，移民官拒簽的理由是「沒有附上出生證明」，但實際上申請材料里明明就有出生證明的複印件。
貝利西莫說：「作為申請人，作為申請人的律師，我最關心的是：他們到底在審查什麼？」
移民部對此表示，他們會培訓移民官「仔細且系統地」審查所有申請，並根據呈現的材料作出決定。同時，他們強調申請人必須說服簽證官，證明自己符合簽證要求。
博杜安承認，移民局願意承認並糾正錯誤，但她說，如果因為沒有完整審查材料就拒簽，那就是不公平。
加拿大移民律師協會在8月13日發給移民部的公開信中寫道：「我們認為，引入自動化和數據分析工具，直接導致了越來越多的決定既缺乏合理性，也缺乏說服力。」
然而，移民部表示，他們將繼續使用電腦工具來協助移民官，並稱已經評估過影響，認為這些技術是「讓我們的移民系統走向現代化的關鍵」。
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