最近幾天,加拿大華人的小紅書,被星巴克徹底「血洗」了!
從溫哥華到多倫多,首頁飄滿「凌晨戰報」——有人通宵蹲守,有人3點起床排隊,還有人連跑多家門店全撲空……一切都是為了兩款限量「聖誕萌杯」:Hello Kitty聯名款和Bearista小熊杯。
與此同時,一場魔幻的「搶杯大戰」也上演了!
圖源:小紅書截圖
一杯難求:顧客大打出手、報警收場
在星巴克本周四(11月6日)開售的假日限定系列杯子中,最火的當屬Bearista小熊杯,售價
43.95加元。
圖源:Reddit
杯子是小熊形狀,杯蓋是一頂綠色針織帽、吸管是綠色條紋,節氣氛圍感拉滿。星巴克在10月官宣時在Instagram上寫道:「你的飲品從未如此可愛過。」
結果,瞬間讓全網失去理智。
圖源:Starbucks
明星、網紅、博主齊刷留言:
「如果買不到我會哭!」——真人秀明星Raven Gates「天啊,這太可愛了!」——網紅Piper Phillips「OMG我愛死了!」——喜劇演員Elyse Myers
隨後媒體也跟進報道,稱它為「本季意外的明星商品」。
儘管不少網友吐槽它看起來就像「蜂蜜瓶+花生醬罐的結合體」,但這點嘲諷在粉絲的熱情面前,不堪一擊。
圖源:X
圖源:Starbucks
現實是:買不到,根本買不到!
社交媒體上流傳的視頻顯示,開售當天,粉絲們凌晨2-3就開始到門口排隊守候,希望搶到這隻「年度最可愛杯」。
圖源:tiktok
一位網友(@trishainsider)凌晨2點就在一家帶星巴克的超市門外排隊。天還沒亮,已經有6人排在隊伍中。
結果,門一開,大家衝進去,杯子卻早已被店員搶光了…她最終空手而歸。
圖源:tiktok
另一段視頻更離譜:顧客排隊搶杯子當場打了起來!
圖源:tiktok
最誇張的一幕發生在德州:警方凌晨被叫到星巴克門店,處理「搶杯衝突」。
當地警長忍不住在Facebook發帖吐槽:「凌晨5點,咖啡還沒煮好,火氣已經爆表。」
圖源:facebook
TikTok上一段220萬次播放的視頻記錄了網紅Jared Mechem為了給妻子買杯子,凌晨4點出門,連跑3家星巴克,全!部!撲!空!
他的妻子無奈表示:「這就是營銷,好營銷,但我不打算交這筆智商稅了。」
圖源:tiktok
eBay炒到1400加元!網友破防
許多凌晨排隊的粉絲一無所獲,憤怒地在社交媒體上指責星巴克「飢餓營銷」:「星巴克你太無恥了!我早上4:30起床跑了好幾家店,連一個都沒搶到!」
「我去的那家星巴克門店,有女生打起來了!」
「總部平均只給每家店兩隻杯子,這不是明擺著要讓人打架嗎?」
有自稱星巴克員工的網友在Reddit爆料稱,每家店只分到極少量小熊杯,而且員工可以提前購買,導致庫存更少。
結果,eBay上的轉賣價格瞬間起飛,最高1400加元,比原價貴了30多倍。
圖源:eBay
星巴克緊急道歉
輿論炸鍋后,星巴克為此公開道歉。
星巴克在接受CBC採訪時解釋說:「我們運送到門店的小熊杯數量幾乎超過本季任何商品,但消費者的熱情遠超預期,我們對此感到抱歉。」
雖然星巴克嘴上說「意料之外」,但這波操作,實在是太熟悉了……這與他們的經典操作如出一轍:
南瓜拿鐵:只在秋季限時供應;
獨角獸星冰樂:2017年掀起全球打卡狂潮;
情人節Stanley聯名杯子:去年讓門店陷入混亂。
市場營銷專家Farnoush Reshadi直言:「品牌正在精準利用人類心理,通過『限量』和『獨家』來刺激消費者的搶購慾望。」
星巴克未透露是否會補貨,僅表示「節日季還有更多新品即將登場」。
不可否認的是,星巴克杯子在顏值上確實狠狠拿捏了消費者!你為星巴克限量杯買過單嗎?
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