澳洲知名奶茶店爆醜聞！加盟商破產，進精神病院…
三年前，臨近聖誕節時，Ben進了精神病院。
當時他在西悉尼經營一家珍珠奶茶店僅半年。
他原以為這份副業能讓妻子有點事做，併為家庭提供額外收入，幫助他提早退休。
現實卻恰恰相反，這家奶茶店使Ben和他的家庭陷入了嚴重的經濟困境。
在貸款投入了29萬澳元開設了Chatime（日出茶太）一家門店后，緩慢的銷售意味著Ben每個月都在虧錢。
他的積蓄以及他的心理健康迅速惡化。
「我拖欠了Chatime的款項，」Ben說。
每兩周，這家奶茶連鎖店都會扣除特許權使用費和營銷費，無論門店是否盈利。
「我受到了巨大的精神創傷，半夜都會驚醒：[想著]如果我沒能按時付款怎麼辦？」
Ben是站出來指控Chatime存在剝削行為的5位加盟商之一，具體包括：在加盟店銷售不佳時仍收取特許權使用費；
要求加盟商以高於標準市場價的價格購買原料、清潔材料和訂閱服務；
以及因輕微違規行為對他們處以罰款。
他們指控的核心在於一種商業模式，即Chatime從不盈利的加盟商身上獲利，而非像當初承諾的那樣從奶茶銷售中賺錢。
五位加盟商在接受媒體採訪時要求匿名，因擔心遭到公司報復。他們也簽署了約束他們保密的合同。
他們現在站出來發聲，是為了警告潛在加盟商不要加入這家珍珠奶茶連鎖店，其中一人將其描述為「如同陷阱」。
Chatime是台灣上市公司六角國際集團的旗艦品牌，於2009年登陸澳洲，開啟了澳洲的奶茶熱潮。
本土營銷活動推動其在全國開設了超過165家門店，使其成為澳洲最大、最知名的奶茶連鎖店之一。
其網站稱，它「正朝著200家門店的目標邁進」。
但在新店開業的熱鬧背後，該公司宣稱的規模及其超過1億澳元的營收，與一些加盟商聲稱因加入該業務而損失了數千澳元的待遇形成反差。
其在「常見問題」頁面上宣稱的1億澳元營收令人印象深刻，但仔細推敲卻站不住腳。
實際上，這家茶飲連鎖店2024年的營收只有該數字的四分之一：提交給企業監管機構的經審計財務賬戶顯示，Chatime的營收低於2450萬澳元，低於上一年的2850萬澳元。2023年195,551澳元的虧損在2024年加深至160萬澳元。
一位發言人表示，這些數字僅反映了公司實體的營收，代表了澳洲和一些國際業務，並不代表全國所有特許經營門店的營收。
「Chatime澳洲整個網路的總銷售額遠高於公司營收數字，澳洲特許經營網路的業績依然強勁，」該發言人稱，但拒絕提供具體數字。
多年來，Chatime一直受到一系列負面新聞的困擾。
2019年，媒體調查發現其員工薪酬不足的問題可追溯至2009年，聯邦法院於2024年11月對該連鎖店及其董事總經理陳「Charlley」趙處以罰款，原因是其少付了150多名員工的工資。
有些員工的時薪低至7.59澳元，其中許多是弱勢的年輕工人和國際學生。
其他違規行為包括：在KeepCup就商標侵權提起訴訟后，數百個標有「KEEP CUP」的可重複使用杯子於2023年被填埋；
去年，該珍珠奶茶連鎖店因擔心不符合規定和存在火災風險，撤下了一款帶電池供電燈光的特色杯子。
「這很痛苦」
開設一家珍珠奶茶店或經營任何特許加盟門店都不便宜。
要開設一家Chatime，在賺到第一塊錢之前，你必須先掏出超過30萬澳元。
根據媒體看到的一份特許經營協議，Chatime加盟商必須同意的眾多前期成本包括：5萬澳元的初始特許經營費、1萬澳元的初始培訓費，以及各1萬澳元的設計和文件費及項目管理費。
這還不包括起價25萬澳元的門店裝修成本，以及門店開業后的每月扣款。
2022年6月，Ben在西悉尼的一個小地段租下了店面，開設了他的Chatime門店。
他沒想到，在開業的兩年裡，這家店幾乎完全無利可圖。
Ben表示，經濟損失使他自掏腰包損失了約30萬澳元，情感和精神上的損失導致他提前終止了特許經營協議。
他希望分享自己的故事能防止其他人重蹈他的覆轍，並與其他七位加盟商一起，正考慮提起集體訴訟。
「Chatime在鼓勵新店開業的同時，現有的加盟商卻在受苦，」Ben聲稱。
另外三位前加盟商告訴媒體，他們與Chatime的經歷耗盡了他們一生的積蓄。
Annie於2021年購買了一家門店，並在2023年提前解除了三年合同將其出售。
她表示，在Chatime特許經營上損失了8萬澳元后，她對創業感到恐懼。
「對我來說，這很痛苦，」她說。
她指控道：「[Chatime]只是想從每個商業夥伴那裡收費，但並不是真正地對任何人負責。」
*以上內容系網友Danny在澳洲自行轉載自悉尼辣媽幫，該文僅代表原作者觀點和態度。本站系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。