女子網購衝鋒衣卻在口袋裡掏出門票和機票？涉事店鋪：重新發貨並賠償，後續會加強監管
11月16日，有黑龍江網友發視頻稱，她在某電商平台購買了一件駱駝牌黑色衝鋒衣，收到貨后卻發現衣服口袋裡有2張飛機票、1張天壇公園門票，還有託運單和紙巾等雜物，這讓她頗為無語，「明顯是有人去北京玩一圈拍完照又把衣服退了」。
黑龍江一女子網購衝鋒衣卻收到他人退的貨（視頻截圖）據視頻畫面顯示，一名女子正在試穿一件駱駝牌黑色衝鋒衣，衣服的吊牌還未剪斷，隨後女子從衣服口袋裡發現了1張天壇公園門票，上面可以看到售票時間為11月2日15時49分，後續她又掏出了託運單和紙巾等雜物，還有2張機票，同樣可以清晰看到航班信息：11月2日從北京飛往杭州的MF8130次航班，乘機人為倪某某和陳某。
女子展示衝鋒衣口袋裡的門票和機票（視頻截圖）11月17日，極目新聞記者私信該視頻拍攝者，截至發稿時未獲回復。記者注意到，17日13時左右，該視頻拍攝者發布視頻稱，駱駝商家聯繫她說會重新給她發1件衝鋒衣和1件羽絨服，外加1個代言人簽名，後續也會加強監管，對此她表示接受賠償，「發視頻是因為第一次碰見這麼離譜的事，實在無語」。
事件後續（視頻截圖）11月18日，極目新聞記者就此事諮詢了某電商平台的駱駝官方旗艦店，在線客服表示，店鋪支持7天無理由退換貨，如果收到商品感到不合適的話，可以進行退換貨，前提是商品保證全新沒有使用痕迹，鞋子不得有穿過磨損、人為損壞；服裝服飾吊牌未剪、不得有水洗等試穿不當造成的損傷或痕迹的情況。
極目新聞記者注意到，近日一則「巨型吊牌防退貨」的話題登上熱搜，引髮網友熱議。巨型吊牌是電商商家為應對惡意退貨設計的商品標識，大多採用A4紙規格的偏硬材料製作，通過尺寸與材質增加穿著不適感，進而降低消費者上身外出后申請退貨的概率，主要用於女裝、禮服等高退貨率品類。
11月18日，極目新聞記者致電駱駝官方客服，一名工作人員表示，如果消費者發現購買的衣服有異常，可以拍照或者視頻聯繫店鋪的在線客服處理，「對於退貨商品，具體操作的話應該是會檢查」，但由於她是負責質量問題的售後客服，暫不清楚具體店鋪是如何操作的。對於駱駝後續是否會採用巨型吊牌應對惡意退貨的問題，她表示尚不清楚。
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