應該試著理解
與人交談時不摘耳機、能不打電話就絕不打電話、面無表情的「獃滯凝視」……
澳洲這些Z世代（生於1997年至2012年）的行為常常讓家長、老師和長輩覺得失禮。
但專家表示，這些行為並非出於無禮，而是源自Z世代獨特的交流方式，這背後其實藏著他們的思維邏輯和心理狀態，我們需要的不是責怪，而是理解和共情。
南澳大學教育學者Alexandra Gavrilidis曾是一名高中教師。
她認為，跨越代際溝通的關鍵就在於「學會共情」。
「誰規定某種社交方式就是唯一正確的？誰說這種方式永遠不會改變？」
「也許Z世代的做法是有道理的，也許不是，但這一切都是社會發展的自然過程，我們要持續觀察這些行為如何演變。」
比如飽受詬病的「Z世代凝視」——一種面無表情、眼神空洞、完全沉默的狀態——在一些年長者眼裡可能被誤解為冷漠甚至不敬，但在Gavrilidis看來，這其實是年輕人在「走神、處理信息，或是在尷尬」時候的自然反應。
「對很多年輕人來說，這種凝視並不是一種反抗。所以在本能反應之前，先思考一下，也許你會有不同的理解。」
Z世代還常常在與人交談時不摘耳機，這點經常令家長、老師和年長同事感到不可思議。
Gavrilidis解釋說：「他們的默認狀態就是耳機戴著、眼睛朝下，直到需要互動。」
「在許多人看來，講話時摘下耳機表示尊重，但在Z世代眼中，他們覺得：『我確實在聽你說話，我不需要特意證明我在聽。』」
來自南澳Mitcham女子中學的三位16歲學生Fleur Sudo、Adeline Richmond和Dakota Wood也分享了她們在與年長一代交流時遇到的誤解。
Fleur說：「我經常不自覺地用Z世代那種凝視方式，尤其是在數學課上，很嚴重。」
Dakota喜歡戴著耳機聽音樂，經常在爸爸跟她講話時被「批評」不尊重人。
而Adeline則坦言，即使是最好的朋友，她也不喜歡打電話，更願意發消息溝通。
「我不想打擾他們，因為我不知道他們在幹嘛。」她說。
溝通專家Madeline Miller指出，Z世代普遍迴避打電話，更喜歡發信息，這種傾向其實是一種心理調節機制。
「文字可以讓他們有時間整理情緒、避免誤解語氣、表達更清晰。而電話溝通中所有這些都需要即興反應，給他們造成不小的壓力。」
Miller還說，Z世代成長過程中，錯過了很多面對面社交訓練的機會。
他們是在一個「可以精準掌控的數字環境」中發展社交的，這也影響了他們的溝通偏好。
「當你理解了背後的心理機制，就不再會覺得他們叛逆、沒禮貌，反而會佩服他們適應時代的能力。」
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