歷史首次!數百架空客A320全球停飛,軟體故障已致客機高空急墜

2025年11月30日 13:42

一年一度的感恩節旅行高峰期,數百架空中客車(Airbus)A320系列客機因緊急技術故障而被迫停飛。此次事件源自上個月一架JetBlue航班的驚險事故:飛機在飛行途中突然急墜數千英尺,導致至少15名乘客受傷,被迫緊急迫降。

調查顯示,事故與空客A320機隊中的一個計算機代碼錯誤有關。

大規模停飛從周五開始,空客急調工程團隊向全球 6,000 架A320系列飛機推送緊急軟體更新。

多數機型預計在周六完成更新,恢復正常運營。然而,約900架較老型號的A320因系統構造老舊,無法使用軟體更新,需更換整套機載計算機,預計將造成更長時間的延誤。更換時程目前尚無明確公布。

美國幾家主要航空公司均受影響。

American Airlines 擁有全球最大的 A320 機隊(480 架),其中 209 架需更新軟體,目前仍有 4 架尚未完成。

Delta Air Lines 擁有約 315 架 A320 系列,但受影響的不到 50 架。

United Airlines 擁有 122 架 A320 系列,但未透露是否有老舊機型需計算機更換。

空客表示,大部分軟體更新進展「非常順利」,全球已有超過 5,000 架飛機完成更新,僅剩不足 100 架仍待處理。然而,更新作業落在全美最繁忙的假期旅行周末,導致航班大幅延誤與取消。

空客CEO Guillaume Faury 在周六公開道歉,表示理解停飛對旅客造成的巨大不便,但強調安全仍是第一優先。他表示工程團隊正「晝夜不停」協助航空公司儘快恢復正常運營。

全球其他航空公司也在同步進行更新。IndiGo 已完成 200 架飛機中的 184 架,Wizz Air 和 JetStar 也分別宣布部分航班受影響。亞航表示希望在 48 小時內完成整隊更新。

甚至連教宗的行程也受波及。由於其乘坐的ITA Airways飛機屬於受影響機型,梵蒂岡不得不臨時從義大利派遣技術人員前往伊斯坦布爾,確保教宗搭乘的飛機安全無虞。

值得注意的是,美國西南航空未受到此次事件影響,因為其機隊全部由波音737組成,而非A320系列。

A320家族機型包括A319、A320與A321。多數較新飛機僅需軟體回退更新,但老機型必須更換整套機載計算機系統,整體修復可能持續數周。

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