據香港《星島日報》消息，香港特區民政及青年事務局副局長梁宏正表示，截至11月30日晚已有1900戶登記「一戶一社工」工作，已向1760戶受災居民派發1萬元應急補助金。
11月30日，據央視新聞，香港特區民政及青年事務局局長麥美娟表示，特區政府將確保大埔宏福苑災民有免費住屋，直至他們重建家園。5萬港元生活津貼是臨時性，會按每個災民需要再派發，審計署會確保用得其所。
12月1日，梁宏正在港台節目表示，首要目標是安頓受影響居民，提供短期至長期的免租住宿安排。他呼籲居民儘快登記社工服務，強調所有支援措施，包括5萬元生活津貼及20萬元慰問金，均會透過「一戶一社工」機制，由專責社工協助居民申請及發放，以全面關顧居民各方面需求。
他同時提醒居民提高警覺，慎防詐騙，民政署職員及社工亦會適時作出提醒。政府新聞處已設立專題網站，持續發放相關資訊。
此前報道：特區政府27日成立「大埔宏福苑援助基金」，投入3億港元作為啟動資金，向每戶災民派發1萬港元應急補助金。特區政府民政及青年事務局局長麥美娟28日表示，將為每位火災遇難者的家屬提供20萬港元慰問金。此外，從下星期開始，會為每一戶派發5萬港元生活津貼。
11月29日，香港警務處官方微博@香港警察發文，稱全力開展大埔宏福苑搜證行動。
在消防處完成滅火及救援工作后，警務處迅速接管現場，立即展開全面的後續行動。超過600名「災難遇害者辨認組」人員火速投入工作，全力進行災場搜索、遺體辨認及登記，務求儘快確認遇難者的身份，縮短家屬煎熬的等待。
人員同時全面開展案件搜證、交通指揮、傳媒聯絡及行動協調的工作，以最高效率推進各項程序，務求受影響的市民可以儘快返回住所作善後。
在首兩棟大廈搜索過程中，人員成功救出三隻貓及一隻龜，並已即時交由愛護動物協會人員照料。
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