澳洲消費者信任榜:第一又是它!中國網紅平台尷尬了…

毫不意外
澳洲本地調研機構Roy Morgan最新發布的季度品牌信任報告顯示:Bunnings連續第八次成為澳洲人最信任的品牌,穩坐榜首寶座。

Bunnings這一連勝紀錄始於2023年末,至今從未被撼動。
緊隨其後的是Aldi、Kmart和Apple,
這四大品牌已經連續四個季度保持同樣的前四名排名。
此次報告中的一大亮點是銀行業信任度的顯著回升。

Commonwealth Bank本季度排名上升,取代Toyota躋身第五名。
此外,Westpac排在第14、Bendigo第15、NAB第19、ING第20,
這些銀行品牌都有所提升。
整個銀行業躍升10位,成為澳洲第八受信任的行業。
Roy Morgan首席執行官Michele Levine表示:這是所有行業中信任度上升幅度最大的一類,
緊隨其後的是保險業,也上升了三個名次,位列第13。

不過,在 「最不受信任品牌」 排行榜中:Woolworths和Coles依然佔據前兩位…
這已是連續第四個季度出現這種情況。

但眼下增長勢頭最猛的,是一些海外電商平台。
Temu本季度一躍成為澳洲第五不受信任品牌,
自2023年年中被納入調查以來,負面評分持續飆升。
Levine指出:僅在9月份單月,Temu就成為全澳最不受信任的品牌。
Amazon和Shein分別排在第10和第11名。
除了eBay仍被認為相對可靠之外,
像AliExpress、Kogan、Temu和Shein等電商平台的信譽正在快速下滑。
報告認為:這種不信任正在加劇而非趨於穩定,說明消費者在親身使用這些平台後產生了更多負面看法。
Levine稱:平台被不信任的主要原因包括產品質量差、缺乏商業倫理、信息不透明、隱私保護不足,以及整體不可靠。
其中,產品質量和標準問題是增長最快的負面因素,
但所有問題都在相互疊加,強化了整體的不信任情緒。

其他上榜的 「最不受信任」 品牌還包括:Qantas(第6)、Tesla(第7)、Telstra(第8)、News Corp(第12)、Rio Tinto(第17)、BP(第20)、McDonalds(第16)、Jetstar(第18)、Shell(第19)等。
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