不到10個數字人，讓老管家團隊一天多賺了20萬-30萬元。
2025年初，清潔品牌老管家在快手的店鋪數量擴容至近10家，一個難題擺在面前：如果每個店鋪都配置真人主播，人力成本飆升。看到競品直播間里新出現的數字人，他們也決定入場一試。
2月起，老管家陸續為旗下8-10家店鋪開通了數字人直播，初期六七成的直播間都交給了數字人，沒有培訓、無須休息，數字人從早6點播到晚12點。幾個月後，老管家團隊告訴第一財經記者，這批數字人「員工」在每家店鋪日銷少則幾千，多則突破5萬，近10家店鋪累計高峰日銷售額能達到20-30萬元。
「一筆意外之喜！」老管家團隊如此形容，如果沒有數字人，這些店鋪的直播埠根本無法開通，更談不上產生GMV（商品交易總額）。
「永不疲憊」的數字人主播們湧入直播間。去年夏天，羅永浩數字人直播間僅開播26分鐘，GMV就超過了真人1小時帶貨金額。某知名機構的直播電商負責人幫哥告訴記者，2022年，他公司旗下的一個數字人賬號就實現了一年賣出了1.9億銷售額。數字人，正在成為電商行業狂「卷」直播效率的武器。
「數字人」闖進直播間
「數字人」闖進直播間
「我們用數字人播得好的時候，一天可以播一百多萬，真人直播是永遠不可能的。」談起數字人直播，幫哥這樣說。
他告訴記者，在他團隊運營經驗中，有許多數字人「帶貨」超過真人主播的案例，因為真人主播通常一天播四個小時就到極限了，當數字人主播一天播十幾、二十個小時，「空間就完全不一樣了」。
幫哥是十多年的電商老兵，2013年做店鋪運營，2018年開始做內容電商、圖文帶貨，2019年開始孵化直播達人，2020年切入品牌的直播服務，2022年，隨著ChatGPT的爆火，他又開始做數字人的直播嘗試，這一年，他的一個賬號用數字人直播賣本地生活的景區門票、酒店優惠券等，一年做出了1.9億元的直播銷售額。
那是他的第一代數字人，當時還沒有應用大模型技術，文案來自提前設置而不是自動生成，數字人的反應靈活和逼真程度也遠遠不及現在，但在平台不限流甚至推流的情況下，數字人從下午一點賣到晚上十點，靠「拉時長」就給了幫哥巨大的信心：「後面我們為什麼數字人越做越多，就是有一個好的開始。」
如今，在淘寶的深夜直播間、京東、快手、視頻號等，數字人正加速走向頭部品牌與明星直播間。自然堂集團相關人士告訴記者，自然堂從2024年引入AI數字人直播填補夜間空檔期，已實現 「非黃金時段增量收益」可達月均400萬-500萬元，大大降低了品牌對高強度人力直播的依賴。
同時，數字人直播也在迅速下沉：中小商家幾小時就能搭建專屬直播間，在貴州畢節上小河村，數字人甚至成了「永不疲倦的新農人」。
村裡鹿茸品質雖好，但年輕人外出務工，留守老人孩子無力運營電商。幫扶幹部潘芳離開后，農產品一度滯銷。
直到她的數字人「上崗」。
青山綠水為景，微風輕搖樹枝，百度直播間里的「潘芳」一身白族盛裝，站在擺滿鹿茸的桌前細細講解。偶爾小鹿踱步過來，她抬手輕撫——若非深夜時分鏡頭始終明亮，幾乎難以察覺這是AI。
「她」的搭建成本並不高：只需錄製幾分鐘的視頻素材，不需要複雜綠幕和專業建模，AI 便能快速生成形象逼真、能說會道的數字人主播，解答起鹿茸的品質優勢連潘芳都自愧不如。
潘芳的數字人直播間
數字人「潘芳」上線后，村裡滯銷的鹿茸在短短數月內銷售一空。直播間還帶動了周邊的一些農產品的銷量，線上銷量增長了3倍。潘芳調侃，即使自己周末回村裡加班把嗓子講啞了，都賣不掉那麼多貨。現在潘芳已經在謀划「村播」，計劃未來一年幫助千款農產品上線，打造百個農民自己的數字人直播間。
「潘芳」的故事並非個例。幫哥告訴記者，這兩年越來越多甚至沒有電商經驗的初級農產品商家也在向他諮詢數字人，他們不知道怎麼做直播，也請不起每個月成本動輒三到五萬元的真人主播。數字人直播只需準備一台電腦，下載一個數字人的直播系統，一些小商家甚至不用進行形象復刻、直接用公共模特，大模型生成話術，「一年的成本只要幾千元，但能幫一個賣雞蛋的農民一個月賣出幾萬塊。」
打敗羅永浩的，是羅永浩數字人
打敗羅永浩的，是羅永浩數字人
數字人直播的天花板，正被悄然推高。
瞄準頭部品牌數字人直播的集思科技CEO李世尊告訴記者，每次開會，團隊都會將數字人主播的銷售額、轉化率、平均停留時長、商品點擊率等核心數據給到客戶高層，這些數據目前已經接近行業真人主播營業平均線。
目前直播電商領域內，美妝品牌前十中集思科技已合作九家，母嬰品牌前十名里合作了七家，箱包服飾前十名里談下七位客戶。
對許多電商商家來說，數字人主播超越真人主播的首先是性價比。真人主播一天中狀態最好的直播時長也就數小時，而可工作24小時的數字人正變得越來越便宜。
李世尊透露，集思科技合作的商家中，高端品牌大多以15-20萬/年/直播間的預算進行長期合作，中腰部商家以3-6萬/年/直播間的預算實現24小時直播覆蓋，也能夠要求數字人直播效果接近真人。幫哥的團隊則更「豐儉由人」，單次復刻一個數字人的成本是一兩千元，若對數字人形象逼真度等沒有要求，成本可以低至每年數千元。
「一個全職主播的月工資大多是一萬五到兩萬，當時我們孵化了幾十個全職主播，每月主播成本是50萬到100萬。除了主播的工資，還要給主播包吃包住，在杭州給他租公寓，有人來服務他，幫他招商、拍視頻。」幫哥說，如今他的團隊開始以數字人主播為主，只剩下兩三個全職主播，整個直播團隊也從一百多號人下降到二三十號人，做的事情沒有減少，但成本大幅下降了。
一家電商平台負責人也告訴第一財經記者，從整體運營成本來看，如果對標真人的話，數字人直播的整體成本下降最高能到80%。這種成本優勢，一方面來自模型能力的提升，生成質量提升，成功率更高，另一方面，從工程角度，數字人開始加入Agent規劃、思考、反思能力，減少反覆調優成本。
更關鍵的是，數字人的帶貨能力有望超越真人。百度數字人創新業務相關人士向記者給出了一個關鍵因素的變化：AI背後的思考決策。
他介紹，真人主播在直播間能看到信號是有限的，難以實時敏銳察覺在線人數的波動、也無法識別一位十分鐘前曾提問或點擊商品的老用戶再次進入，而數字人系統卻能實時捕捉並分析這些數據，基於全鏈路信息進行決策調度，從而以更精準、更動態的方式優化互動節奏與商品講解，有效帶動直播間氛圍與市場熱度，最終提升轉化效率。
百度方面人士還對記者提起一個有意思的發現：即便是在羅永浩的故事里，數字人也做到了有一些商品比羅永浩本人賣得好得多。
例如，羅永浩真人直播在擅長的3C數碼等領域表現出色，但在講解居家用品、潮玩盲盒等品類時，跟他本人傳統接觸的賽道有一些背離，只能簡單評價 「小孩挺可愛」，而數字人就展現出了更強的適配性。
這背後是基於劇本系統規劃下的多模對齊技術。一個高說服力數字人通常由主播、互動、場控等6-7個智能體協同工作，由中樞AI統一調度。
本質上，數字人已經不是 「單個主播」，而是整個直播團隊的數字化、智能化升級。
「下一個風口」
「下一個風口」
數字人直播的規模化擴張，正成為許多電商從業者看到的「下一個風口」。
數字人直播曾在2023年經歷過一波野蠻擴張，隨後電商平台的數字人直播政策開始更迭，許多商家經歷過電商平台對數字人直播的封號、限流，如今，幫哥告訴記者，隨著數字人互動、復刻等技術的提升，以及行業開始深入觀察平台與數字人的關係，更多願意長期投入數字人直播的玩家留下了。
平台的態度是數字人直播擴張的一道關鍵分水嶺，一些高質量數字人直播開始撩撥電商平台的神經。目前，國內電商平台對數字人直播的態度各不相同，抖音等並不鼓勵數字人直播，淘寶、京東、拼多多等則對數字人直播的公域或私域進行限制。
這半年來，從業者們開始感受到電商平台的鬆動。幫哥向記者舉例，此前，國內某電商平台白天用數字人直播是沒有公域流量的，晚上用數字人直播公域私域流量都有，如今推流邏輯悄悄改變了——如果數字人直播間搭建的美觀度達到一定質量，或者一些品牌的數字人復刻得像真人一樣，跟小二溝通，就可能在白天也獲得公域流量。
2025年9月，快手旗下的可靈 AI 推出全新數字人，老管家團隊告訴記者，快手團隊也在近期主動聯繫他們，收集老管家旗下優秀真人主播的直播切片，並計劃通過這些素材生成定製化數字人。2025年12月，京東宣布數字人直播免費向所有商家開放，記者了解到的一組數據顯示，目前京東數字人已服務超5萬家品牌商，累計帶動GMV數百億元。
仍有部分商家和平台更傾向於真人直播。記者觀察到，尤其在主打玉石等孤品銷售的場景，數字人對自帶獨特故事性和稀缺屬性的品類仍存在適配難點。
此外在一些平台和場景，電商消費決策仍依賴大主播的「真人信任」，數字人電商的長期成功還需經歷技術的持續迭代與用戶習慣的培養。
但從業者看到更多的是樂觀。隨著AI領域多模態技術的逐漸成熟，李世尊預計，一到兩年後，更多平台可能逐漸放開對數字人的限制，並帶來百倍級別的增長。幫哥則更具信心地對記者說，「2026年數字人直播是擋不住的。」
臨近年底，來找幫哥諮詢數字人的老闆越來越多了，最多時候，他一天會接待十來個人，前來諮詢的對象也從商家擴大到了代播機構，包括行業較頭部的代播機構。
「直播電商的壓力越來越大，很多從業者都只有一個想法就是活下去，他們最大的成本就是人工成本。」幫哥說。直播電商需要穿越風浪的周期里，數字人正在張開一面希望的帆。
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