44家門店成「鬼屋」！全澳玩具反斗城再次破產，淪為「時代眼淚」
對幾代澳洲人而言，提及「Toys 『R』 Us」便會勾勒出萬花筒般的童年夢想：寬敞的走廊、琳琅滿目的新奇玩具，這裏曾是想象力至上的神奇王國。
然而，隨著電子商務巨頭Amazon的強勢入侵，這一零售神話正加速瓦解。
曾幾何時，Toys 『R』 Us在澳洲擁有約44家大型實體店。如今，那些曾經擠滿孩子、回蕩著歡笑的動感門店已成為過去，淪為零售時代變遷的註腳。
這不僅是一個玩具店的興衰史，更是一個關於數字革命重塑澳洲商業版圖、留下大量空置商鋪的警示錄。
從自行車店到行業霸主：玩具帝國的誕生
Toys 『R』 Us的傳奇始於1948年。創始人Charles Lazarus在二戰歸來后敏銳捕捉到「嬰兒潮」即將到來的商機。
他最初在父親的自行車修理店銷售嬰兒床和推車等用品，隨後因生意火爆，於1957年正式創立Toys 『R』 Us，率先推出了「倉儲式玩具超市」的超前概念。
1993年的 Charles Lazarus 和 Carl Olsen。
他在2008年接受《Entrepreneur》雜誌採訪時回憶道，當時每個人都想結婚生子實現「美國夢」，他的直覺告訴自己時機已到。
這種前所未有的大規模經營模式，讓Toys 『R』 Us擁有數千種庫存，瞬間成為令傳統小店甚至百貨公司望而生畏的「行業殺手」。
1996年，一位購物者推著購物車穿過一家新設計的Toys 『R』 Us門店。
黃金時代：長頸鹿傑弗里統治的玩具版圖
憑藉標誌性吉祥物長頸鹿傑弗里（Geoffrey）以及那句家喻戶曉的廣告語——「我不想長大，我是Toys 『R』 Us的孩子」，該品牌成功鎖定了全球兒童的注意力。
購物者正搶購聖誕節前的最後優惠。
在鼎盛時期，公司於1978年成功上市，在全球1450個地點開展業務，巔峰時曾掌控全球玩具市場驚人的25%份額。
致命決策：將核心數據拱手讓給Amazon
諷刺的是，助其登上巔峰的線下模式，在數字化時代反而成了致命軟肋。上世紀90年代後期，公司在電商領域的嘗試屢屢受挫，甚至因未能按時送達聖誕訂單而遭遇大規模抵制。
2000年，Toys 『R』 Us做出了一個改變命運的決策：與Amazon簽署為期10年的協議，將線上運營全權委託給這家當時初出茅廬的平台。
Robina 的Toys 『R』 Us清倉銷售。照片拍攝：Richard Gosling
零售分析師Scott Kilmartin指出，這一合作無異於「引狼入室」。Toys 『R』 Us支付費用讓Amazon運營業務，卻讓後者洞察了玩具銷售的核心數據。
當時Amazon正急於擺脫「只賣書」的形象，這筆交易不僅讓其獲得了寶貴的數據支撐，更令Toys 『R』 Us在不經意間失去了數字競爭的主動權。
反應遲鈍：澳洲實體店在數字化浪潮中傾覆
戰略失誤加上對數字化轉型的遲疑，給澳洲市場帶來了毀滅性打擊。
塔斯馬尼亞大學（University of Tasmania）零售專家Louise Grimmer表示，Toys 『R』 Us在在線投資方面動作過於緩慢，無法滿足消費者對「次日達」等現代物流的高要求，白白錯失了在線玩具市場爆發增長的紅利。
2018年的Toys 『R』 Us玩具測試員Dayleni Drike Sanchez。照片：Rafal Kontrym
後果極其慘重。2018年，澳洲Toys 『R』 Us宣布倒閉，關閉了境內所有門店，導致約700名員工失業。那些昔日繁忙的購物中心地標，瞬間變成了冷清的空殼。
捲土重來未果：六年內再度進入接管程序
原本以為轉戰線上能迎來轉機，現實卻再度潑下冷水。據最新報道，截至2025年6月，Toys 『R』 Us ANZ已再次進入自願接管程序，這已是其六年內的第二次崩潰。
《辛普森一家》預言了 Toys 『R』 Us 的倒閉嗎？
儘管澳交所（ASX）上市公司Funtastic曾在2020年通過收購試圖重組該品牌，但最終仍難以維持償債能力。目前，BDO的Luke Andrews和Duncan Clubb已被任命為接管人。
這個曾經備受愛戴的玩具帝國，如今在澳洲僅作為一家岌岌可危的在線商店存在。
它的興衰歷程有力地證明：在顛覆性創新面前，即便曾經再強大的巨頭，若固步自封也難逃倒下的命運。
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