現在很多人坐飛機出門都得燒3柱香，只求一路順利，萬一遇到航班延誤了，航空公司一句「不可控因素」，也只能自認倒霉。
但這一次，有人不認了，直接硬剛！
這次硬氣的主兒名叫雷讓·蘭德里（Rejean Landry），來自渥太華，因為一次航班延誤和加拿大航空杠上了，掰扯了3年半，結果大快人心，贏了，而且贏得很徹底。
這場糾紛始於3年多前，蘭德里和兩個已經成年的孩子計劃從加拿大飛往葡萄牙度假。
父子3人大包小包地來到機場，興緻沖沖地準備開始一場旅行，結果當天出發的航班一再延誤，最終整整晚了超過24小時！
假期被打亂、行程全毀，他們都很鬱悶，但更糟的是，加航事後拒絕賠償，理由很熟悉、也很蠻橫：「我們不欠你錢。」
很多人遇到這種情況，可能也就算了。但蘭德里沒有。
他沒有請律師，自己研究現行規定，自己遞材料，自己出庭，直接一紙把加航告上了小額索賠法庭。
面對加航這種大公司的施壓，蘭德裡頭腦很清醒，「飛機太多、員工不夠，延誤就是他們的責任。」
結果也並不令人意外，小額索賠法庭判蘭德里一家勝訴。
沒想到，加航還不服，一個月後上訴到安省高等法院。
航空乘客權益組織負責人加博爾·盧卡奇直言不諱：「航空公司這樣做，很可能是為了嚇退其他乘客。他們的律師費可能早就超過了原本該賠的錢。」
說白了就是一句話：我就耗死你。
但這一次，加航還是輸了。
加航當時表示，是蘭德里自己「太著急」了，不該自己重新買機票，而是應該等航空公司安排。
法官的回應非常乾脆，加航從未告知乘客「必須等」，也沒有任何證據證明蘭德里做錯。
最終，加航被判向蘭德里父子三人支付約15,000加元，包括航班延誤的賠償、前往葡萄牙的替代機票費用、因航班取消導致孩子回程機票作廢的賠償。
最諷刺的是，一開始，蘭德里其實只想拿回6,500加元的機票錢，是後來在乘客權益組織提醒下，他才意識到「原來我被欠的遠不止這些。」
盧卡奇說，這個判決意義不小，「這向所有航空公司釋放了一個非常明確的信號：法官不會容忍你們無視乘客權利。」
理論上，加航還能繼續上訴，但可能性不大：「再來第二次、第三次敗訴，他們的形象只會更難看。」
目前，加航也僅表示：「正在審查判決。」
*以上內容系網友指點山河自行轉載自加西周末，該文僅代表原作者觀點和態度。本站系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。