因為這個疏忽，加拿大祖孫4人在登機時被拒，連機票都不能退款！專家提醒…
因為這項疏忽，安省賓頓女子Aveta Gordon和孫輩們的牙買加之旅打水漂了，甚至連機票都沒法退款。
Aveta說，她和丈夫是要去牙買加參加一場婚禮，而且還得帶著他們的孫輩。
可是直到他們到達機場準備登機時，才發現出現了問題。
「航空公司要求我出具一份孩子父母授權的證明信，以證明我有陪同孫子孫女出行的許可，但是我並沒有。」
而這個時候，Aveta的女兒已經飛往了牙買加，因為她也是婚禮團隊的一員，所以補辦也是不可能了。
就這樣，由於沒有相關文件證明孩子們可以與她一同登機，祖孫幾人被告知他們不能登上這趟航班，於是四人都留在了安大略省。
「這真的很令人難過，我是個退休人員，原本打算帶著孫輩們一起出行，誰知道被卡在了最後一關。這讓我很傷心，這麼多錢就這樣打了水漂。」
第二天，這對夫婦就通過另一家航空公司購買了新的機票，而孫輩們則不得不留在家裡由親戚照看。
而且自那以後，Aveta一家仍一直在試圖從Air Transat那裡獲得機票退款，以彌補所發生的損失，但這一請求遭到了拒絕。
對於此事，Air Transat的發言人表示，旅客們有責任在出發前確保自己攜帶了所有必要的旅行證件。
「在這種情況下，我們的記錄顯示這些孩子是與祖父母一同出行的，且未獲得家長的授權信。
而當未成年人在沒有父母或法定監護人陪同的情況下出行時，這是必須遵守的一項強制性規定。
這項規定旨在遵守加拿大和國際上旨在保護未成年人並防止兒童被拐走的法規。雖然我們對這家人所遭遇的不便感到遺憾，但我們必須嚴格遵守這些法律要求，而且不幸的是，沒有適當的授權信，就不能允許登機。」
而且根據Air Transat運輸條件的規定，由於乘客未能提供必要的旅行文件而被拒絕登機，該航空公司將不會給予退款。
旅行專家Jennifer Weatherhead表示，Aveta一家的遭遇令人遺憾。
「這實在令人痛心，因為人們在計劃旅行時通常不會考慮到這一點，他們來到機場時滿心歡喜地準備啟程，卻沒想到會有這樣的情況發生。」
Jennifer提醒稱，對於帶小孩出行的旅客來說，務必攜帶齊全所有必要的證件，否則將無法登機。
「你需要他們的護照、出生證明、父母同意書，並且這些文件都應經過公證，以確保其有效性，同時還要提供證明你與孩子關係的相關材料，以及任何有關孩子監護權的文件。」
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