《彭博社》關注螞蟻阿福現象 看好AI+醫療健康發展
今日，《彭博社》發布專題報道，關注、分析了中國健康AI應用「螞蟻阿福」的發展和帶來的影響。《彭博社》認為，在創始人馬雲的支持下，螞蟻戰略級押注AI醫療健康賽道，做出的螞蟻阿福應用在短時間內達到月活用戶3000萬規模、單日1000萬次諮詢量，顯示出了醫療健康領域強勁的用戶需求。
《彭博社》認為，螞蟻阿福延續了馬雲「技術解決社會問題」的理念，螞蟻阿福通過連接全國5000家醫院、30萬真人醫生的生態，讓專業的醫療服務能夠突破地域限制，通過手機就能服務到農村鄉鎮的人。
《彭博社》報道中採訪了兩位在螞蟻阿福上開設了「AI分身」的醫生。
肝臟專家、青海大學附屬醫院院長樊海寧在偏遠的西部省份青海行醫，他在阿福上設立並訓練自己的「AI分身」，這樣可以服務到草原上更多的牧民病人。由於草原地區的專家資源稀缺，很多牧民看病需要從鄉里到縣裡，然後轉州里，騎摩托車一路輾轉十幾個小時來到診室。有了AI分身後，牧民的一些診后疑問、用藥指導可以諮詢樊海寧的AI分身，不用專門再跑一趟。
在大城市上海，上海東方醫院的婦產科主任段濤，也在螞蟻阿福上開設了AI分身，目前已有十六七萬人諮詢。段濤認為，醫院門診里很多病人諮詢的都是孕產期間日常生活習慣類的問題，這些問題很適合用AI分身來解決。他希望AI分身的專業水平，有一天能超過自己，認為未來的醫療流程是「真人醫生+AI+具身智能機器人」。
《彭博社》認為，螞蟻阿福的發展，顯示出了馬雲希望把螞蟻集團在移動支付、金融領域的普惠經驗，複製到醫療健康領域。在醫療領域，螞蟻很早就站穩了腳跟。十多年前，支付寶就開始做在線挂號、數字醫保業務，目前已有超過8億用戶在支付寶上開通了電子醫保碼，中國患者去醫院不需要帶病歷卡或身份證，支付寶出示醫保碼就能進行支付。
《彭博社》分析認為，中國的宏觀環境正轉向更有利於數字健康服務發展，在線醫療保健發展已被寫入政府報告的長期政策重點。消費者的醫療健康行為也隨之變化。過去兩年間，中國發布了詳細的醫學指南，支持醫療AI的廣泛應用，包括明確潛在應用場景、鼓勵數據共享和探索醫保商保聯動的報銷機制。
彭博看好宏觀環境變化對阿里和螞蟻相關業務的利好推動：阿里旗下的阿里健康在經歷了數年虧損之後實現了盈利，自2024年以來利潤增長超過60%。這也表明，健康作為馬雲長期倡導的領域和模式，正在被市場驗證。
早在十年前，馬雲就提出了「雙H」戰略，即Health和Happiness。10年後，儘管馬雲已淡出公司管理，但其戰略思想依舊在引導著兩家公司的發展。
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