沒想到吧!在澳洲人最愛超市的評選中,最終贏家居然不是Woolies、Coles,也不是Aldi,
而是一家規模小得多的超市
Harris Farm!
在Finder 2025年度消費者滿意度大獎里,Harris Farm一口氣拿下了8個主要獎項里的4個,包括「最受喜愛」「最推薦」「最值得信賴」還有「最佳商品」。
評選可是基於超過1萬名消費者的真實調查。
要知道,Harris Farm目前在新州、昆州和首都特區才只有33家店,跟Coles、Woolies接近2000家店的規模完全沒法比。
但就是這樣一家小型連鎖,硬是贏得了大家的心。
根據澳媒的報道,Finder的消費者研究主管Graham Cooke也表示,這結果完全出乎意料:「Harris Farm今年真的表現亮眼,說明他們真心贏得了顧客的信任。」
尤其是在「最受喜愛」和「最值得信賴」這種帶點情感的獎項里,Harris Farm能脫穎而出,說明大家是真的很喜歡它。
而反觀大型連鎖,雖然在配送、會員這些方面有優勢,但總顯得冷冰冰,顧客也很難對店員產生記憶點。
更何況,Woolies和Coles最近還因為哄抬物價的負面新聞形象受損。
Cooke也提醒,未來隨著生活成本危機緩解,消費者態度會不會轉變,還值得關注。
說到Harris Farm
它可是個地道的家族生意
已經開了50多年
1971年由David和Cathy Harris夫婦在悉尼創立,一開始就是個新鮮食品小店。
如今由他們的兩個兒子Angus和Luke Harris接手經營。
那麼一起來看看,這家連鎖超市到底有哪些必買好物吧!
1. 澳洲最新鮮蔬菜
Harris Farm因其日常直達市場的蔬菜(通常凌晨 2 點送達)而被評為「澳洲最新鮮蔬菜」的超市榜首,推薦率高達 92%。
2. 熟食與乳酪(Deli & Cheese)
Harris Farm 在 Finder的消費調查中獲得「最佳熟食」稱號,其高推薦率(95%)與豐富品類(月逾 500種乳酪)是關鍵。
3. 自有品牌商品(例如水果醬和酸奶)
他們的自有品牌產品,如由David和Nicky Penn手工攪拌的果醬(草莓、三莓、無花果、覆盆子、三果橘子醬等),強調無添加和頂級品質。
總的來說,Harris Farm 雖然門店不多,但憑著新鮮、用心和家族式的溫度,成功贏得了消費者的心。
下次逛超市時,不妨也去Harris Farm逛逛,或許你會發現不一樣的驚喜。
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