Shoppers還能這麼玩?加拿大妹子花200刀在買迪奧香水,居然是假貨!但外包裝卻是真的…

Drug Mart居然還賣假貨?
多倫多怡陶碧谷市的一位女士Ashley Vien說,她驚訝地發現,自己花220加元在一家Shoppers Drug Mart為祖母購買的一瓶迪奧香水竟是假貨…
據Ashley透露,2月25日這天,她在666 Burnhamthorpe Road的那家Shoppers Drug Mart購買了一瓶迪奧經典款J』adore香水。
購買時,香水的包裝是完全密封的,並且放在了防盜玻璃櫃中,Ashley完全沒有任何懷疑。
「我祖母今年75歲了,她想重新回到約會的行列中,所以就讓我幫她買了瓶喜歡的香水,她給了我現金,而我用Optimum積分抵扣了一部分。」
扣除折扣和稅費后,Ashley說她總共為這款迪奧經典款J』adore香水支付了198.88加元。

兩天後,Ashley見到了她的祖母,兩個人一起拆開了香水的包裝,他們一下子就覺得這瓶香水不太對勁。
「那是一瓶完全不同的、極其糟糕的仿冒香水,瓶子上面寫著『Joane』,而不是『J』adore』,一看就是假的。
但是包裝看起來是真的,密封完好,只是裏面的瓶子和香水是假的。」
隨後,Ashley拿著收據回到了那家商店,店員把她轉給了化妝品經理。

經理查看了他們的系統,說除了Ashley之外,該產品沒有退貨記錄或任何問題的歷史,還建議她聯繫Shoppers的客戶服務部門。
「我給客服打了電話,他們說這是一起特別的調查案件,還要求我通過電子郵件提交照片和收據,兩天後,我收到一封郵件,上面寫著『案件已結案,請聯繫迪奧』。」
幾周之後,Ashley才終於收到了退款。

Shoppers Drug Mart的母公司Loblaw表示,作為補償,他們向Ashley發放了200個PC Optimum電子積分,這些積分可在任何一家Shoppers Drug Mart門店使用。
Loblaw在一份聲明中稱,Ashley的經歷只是一起孤立事件,此事已通過直接與她溝通的方式得到了妥善解決。

「我們致力於滿足客戶需求,並對這類問題高度重視。如果再次出現類似情況,我們將對每個案例進行單獨審查,並努力予以解決。」
Ashley至今都覺得很奇怪,為什麼正品包裝里會有一瓶假香水呢?
她提醒道:「如果你要購買價格昂貴的東西,比如價值200加元的香水,那就一定要在商店裡當場打開看看,否則,根本無法證明裡面裝的是什麼。」
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