騙子太多
全球知名旅遊平台Booking.com近期再爆于用戶信息泄露的大雷，
並且相關詐騙行為也持續高發，不少澳洲人淪為受害者。
公司近日向部分用戶發送郵件稱：其預訂系統出現 「異常活動」 ，可能導致部分客戶的個人信息被未經授權的第三方訪問。
涉及信息包括姓名、郵箱、地址、電話以及預訂相關細節，
甚至還可能包含用戶與住宿方溝通過的內容。
Booking.com在郵件中表示：其已第一時間採取措施控制風險，並重置了相關訂單的PIN碼，以確保預訂安全。
公司稱：我們高度重視用戶信息安全，並將繼續加強相關防護措施。
同時，公司建議受影響用戶提高警惕，以防範釣魚詐騙等風險。
Booking.com方面強調：其系統中的金融信息並未被訪問，但具體受影響人數尚未披露。
值得注意的是，近期針對Booking.com用戶的詐騙案件明顯增加。
新州Port Macquarie居民Steve Atkin就是其中一名受害者。
他表示，自己在去年12月通過Booking.com預訂巴厘島住宿后，
由於對酒店不滿意選擇更換並申請退款。
幾天後，他接到一通電話，
對方自稱是Booking.com客服，聲稱在處理退款。
Atkin說：他要求我提供銀行卡信息，我當時就覺得不對，
如果你真是Booking.com員工，應該已經有這些資料了。
雖然他沒有提供卡號，但隨後發現賬戶被扣除了100澳元，並被轉往海外。
事後聯繫Booking.com才得知，對方並非公司員工，而是冒充者。
他說：我完全不知道他是怎麼知道我的訂單、退款申請這些信息的。
經過兩個月的溝通，Atkin最終拿回了被騙資金以及住宿退款。
他表示整個過程 「非常痛苦，簡直像一場噩夢」。
作為全球最大的在線旅遊平台之一，
在澳洲，Booking.com也是最常被使用的在線旅遊平台，
佔在線旅行代理市場超過30%的份額。
但近年來相關的投訴也在增加。
數據顯示：過去兩年間，全澳各地消費者監管機構共收到842宗關於Booking.com的投訴。
由於部分州未公開具體企業投訴數據，實際數字可能更高。
National Anti-Scam Centre 數據顯示：釣魚詐騙僅在去年就造成超過3100萬澳元損失。
2025年，Scamwatch共接到超過6.5萬起詐騙報告，
其中多數受害者為65歲以上人群。
Booking.com提醒用戶：任何可疑郵件或電話都可能是詐騙行為，
公司不會通過電話、簡訊或WhatsApp索要信用卡信息，
也不會要求用戶進行與訂單確認頁面不一致的轉賬操作。
來源：age
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