Woolworths被指控通過其「Prices Dropped」促銷活動誤導購物者。(James Gourley/AAP PHOTOS)
澳洲兩大超市巨頭正因涉嫌虛假折扣面臨監管重鎚。澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)指控 Woolworths 和 Coles 在分別推出「Prices Dropped」和「Down Down」促銷活動前,先將部分商品價格上調了至少 15%。
據 ACCC 調查顯示,所謂的「促銷價」雖然看似低於漲價后的最高位,但實際仍高於或持平于漲價前的原始價格,涉嫌誤導消費者。
針對 Woolworths 的指控
周二,針對 Woolworths 的相關指控已正式進入法庭審理階段。ACCC 指出,在 2021 年底至 2023 年年中的 20 個月內,Woolworths 共有 266 款產品涉及此類違規行為。
目前,法庭正重點審查其中的 12 件商品,包括深受華人喜愛的 Tim Tams 家庭裝餅乾、Carman』s 經典水果堅果麥片條以及 Sakata 大米餅等。
對於上述指控,Woolworths 表示堅決反對。該超市發言人堅稱,公司從未在任何階段誤導或欺騙客戶。他解釋道,新冠疫情后澳洲經歷了一段「異常通脹期」,供應商成本壓力劇增,調價實屬無奈之舉。
針對 Coles 的指控
與此同時,另一大巨頭 Coles 也深陷輿論漩渦。早在 2 月下旬,Coles 已就類似問題出庭受審。
ACCC 指稱,Coles 的違規行為發生在 2022 年 2 月至 2023 年 5 月的 15 個月內,涉及產品多達 245 款,其中包括 Arnott』s Shapes 餅乾、Band-Aids 創可貼及 Cadbury 巧克力等日常必備品。
對此,Coles 的代表律師 John Sheahan KC 辯稱,在疫情引發的通脹背景下,批發成本大幅上升,其「Down Down」促銷活動給購物者帶來的仍是實實在在的折扣。
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