澳洲宜家官宣!Kmart, Aldi, Woolworths, Coles…跟進!「好日子沒了」

最近IKEA把「365天隨便退」的政策改了,讓很多人開始擔心:這些大商場、超市會不會也跟著收緊?

媒體去問了一圈,包括、Target Australia、Big W、結果是:暫時都沒跟風大改,但整體趨勢確實在變嚴。

先說IKEA的變化:以前你買個傢具,用快一年再退都行;現在不行了——必須是沒開封、沒用過、還能再賣的,才能退。官方說這是為了防止「濫用」。

而且這不是個例。

數據顯示,大約70%的澳洲零售商都在收緊退貨政策,原因很現實:運費貴了、利潤變薄,還有人鑽漏洞「惡意退貨」。

現在很多店的套路變成:退貨時間更短、條件更細,比如分情況收費、打折商品不能退、甚至只給店內代金券,不退現金。

具體來看各家政策:Aldi比較「良心」,60天內基本都能退或換。哪怕只是「不滿意」,也可以退(有小票最好,沒有一般用銀行記錄也行)。

Big W普通商品90天內可以「反悔退貨」,但要沒用過、包裝完好,還要有購買憑證。部分第三方商品(Marketplace)只有30天。

Woolworths相對嚴格一點:如果你只是「買後悔了」,30天內可以退,但必須沒用過、包裝完好,而且通常只給代金券,不退現金。

如果商品有問題,那就可以退款、換貨或維修。

Coles大部分商品是30天退貨期。

但它自家品牌有個「Try It, Love It」(試了不滿意也能退)政策——就算打開用過,只要不滿意,也可以退或換。

Kmart 和 Target兩家規則差不多:普通顧客60天內可以因「後悔」退貨,但必須沒用過、包裝完整。

如果是會員(OnePass),部分商品可以延長到365天,但同樣要保持可銷售狀態。

總體看來,這些大品牌目前還沒像IKEA那樣「大砍退貨政策」,但大方向已經很明顯——以後想「隨便買、用一陣再退」,會越來越難。

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