最近，很多酒店民宿老闆都刷到了攜程六大新規改革內容，看完之後可能會有疑問：OTA巨頭終於鬆綁了么？被流量綁架的日子終於要結束了嗎？
我和十幾個不同規模的酒店、民宿負責人反覆研究了這六條新規，結合門店測試的結果得出結論：這次聲勢浩大的改革更像是一場給監管看、給行業演的「過關秀」，表面的枷鎖被打破了，暗中的繩子反而更加隱蔽且越來越緊。
今年年初以來，攜程的日子過得不太好。1月市場監管總局依照《反壟斷法》對攜程涉嫌濫用市場支配地位的行為進行立案調查；3月由於AI調價助手強制干預商家定價、設置不合理切客規則等問題，被北京市多個部門聯合約談整改；再加上4月10日《互聯網平台價格行為規則》正式施行，在多重監管壓力之下，攜程很快發布了六大整改措施，看上去每一條都在行業之前吐槽最多的痛點上。可只要你仔細研究就會發現，所有的整改，都把最核心的問題繞過去了。
先看去標籤化整改。新規中已經明確取消了前端帶有誤導性的「大拇指」金牌、特牌標識，很多人看到這裏，就認為平台終於不搞明面上等級特權了。可事實如何呢？前端是沒有標籤了，但在後台的排序邏輯里，傭金越高、價格越低的商家排名仍然很靠前。你不要不相信，我身邊有幾個連鎖酒店的負責人，專門做了一組實測：同樣的房型、相同的配套設施和服務標準，只是把給平台的傭金比例降低，門店掛牌價沒有進行任何調整，第二天該門店的核心關鍵詞搜索排名，就直接從首頁掉了下來。也就是說，這隻是把明面上的「等級徽章」收起來了，骨子裡的競價邏輯並沒有改變一分一毫。
另外，再談一談被很多人看作是「重大利好」的切客規則優化。新規中明確規定了客人線上預訂、線下主動續住的情況不屬於切客行為，並且不會收取傭金也不限流。看到這條的時候，很多商家都鬆了一口氣，覺得終於不用因為客人的自主選擇而背鍋了。但是呢？新規定只豁免了客人主動的線下續住行為，只要平台判斷出你存在「引導客人跳單」的嫌疑，就仍然會對你進行限流和處罰。最可怕的從來不是明著罰，而是這種隱形處罰，不少商家都遇到過這種情況，甚至都不知道自己的哪一步觸碰到了紅線，只能眼睜睜地看著流量一天比一天少，申訴也沒有明確的依據。說到底，只要流量的控制權還在平台手中，你就永遠都是案板上的肉，規則怎麼定、解釋權就掌握在人家手裡。
另一方面，民宿業態也進行了標籤調整，在新規中把民宿從酒店類目里拆分出來，並去掉了酒店的標籤。有人認為這是給民宿行業正名，但是仔細研究之後就會發現，這種分類調整到底是給民宿鬆綁，還是換了一種更加隱蔽的方式，來對流量進行分級？拆分后，民宿被劃分到更小的獨立流量池中，可搜索展示的優先順序、流量分配的權重與之前相比並沒有減少。其實也就是把過去，明面上類目之間的流量差異對待，變為暗地裡流量操控，本質上還是換湯不換藥。
在這次新規中，被平台當做亮點來宣傳的「下線AI調價助手、歸還商家定價權」，也存在很多問題。之前這套強制自動跟價、要求全網最低價的系統，已經被行業罵過很多次了，也是監管約談的重點問題，現在直接把工具給下線了，看似把定價權完全交回了商家，平台不再主動幫你調價，但是全網價格監測系統卻一刻都沒停過。只要你敢在其他平台上掛出更低的價格，後台數據一旦被抓取到，你就只能面臨悄無聲息地降權、降流的風險了。更糟糕的是，你根本拿不到明確的降流依據，只能自己猜測、嘗試。可以認為這並不是一种放權的行為，更像是一種將之前明面的定價干預，變為了更為隱蔽且難以申訴的暗箱操作。
還有就是傭金以及排他性規則的改動。新規表示要全面取消獨家合作協議，終止「二選一」，並且優化了階梯傭金體系，看似反壟斷整改的主要內容。其實我只想問一下：商家在沒有給平台更高的傭金,也沒有給平台更有競爭力價格的情況下，平台憑什麼給你核心流量？本質上還是老一套：以傭金換流量，不交買路錢，就別想好好過這條路。以前的「二選一」是明著逼你站隊，現在的則是暗中用流量迫使你不得不主動站隊，內核中的壟斷邏輯並沒有任何改變。
從整體上看，六項新規中真正落地，並且最不痛不癢的，只有規範捆綁銷售這一條。下架付費加速包、禁止默認勾選保險搭售，這本來就是監管部門三令五申需要整改的內容，即使沒有這六大新規，這也是平台必須進行的合規動作。但是對最核心的演算法排序規則、傭金和流量捆綁的關係，平台卻一言不發。治了個皮毛的小毛病，卻放過造成病根的元兇，這樣也算整改？
說到這兒，我有三個疑問：第一，平台敢不敢公開酒店、民宿搜索排序的完整演算法公式，並接受第三方機構的合規審計和監管?
第二，能不能把傭金和流量權重捆綁的關係，明明白白地公示出來，讓每個商家都清楚自己的流量來自哪裡、消失於何處？
第三，敢不敢承諾，不再把傭金高低、價格高低作為搜索排序的核心依據？
答案肯定是否定的。因為沒有了這套不透明的演算法，平台就失去了對流量的絕對控制，也就失去了掌控整個行業的核心籌碼。
攜程這次推出的六大新規，更像是平台為了應對監管壓力，採取的一種應急公關手段，一場自欺欺人的資本作秀。表面上的規則變了，但是底層不透明的演算法邏輯，傭金和流量深度捆綁的核心模式卻沒有改變。沒有真正的演算法透明化，也沒有流量分配的真正公平化，所有的整改，都是把表面上的剛性規則管控，換成了暗地裡的隱形流量約束。
對於酒店民宿老闆而言，別指望平台發善心，能救你的只有你自己建立的私域客群，以及不可替代的服務。對於消費者，依然無法看到真正公平、真實的酒店排序列表，只能看到平台想讓你看到的內容。
你對攜程這次推出的六大新規有什麼看法？是否出現過莫名其妙地降流、被平台暗中處罰的經歷？歡迎在評論區留言，一起探討。
*以上內容系網友指點山河自行轉載自酒旅熱點，該文僅代表原作者觀點和態度。yeeyi號系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。