Bunnings推出了一款人工智慧購物助手，旨在徹底改變澳大利亞人周末DIY項目的方式。
這家五金巨頭推出了名為「Buddy」的智能購物助手，它可以拍攝手寫購物清單，為複雜的裝修項目推薦產品，並在客戶遇到難以獨自完成的工作時，幫助他們聯繫當地的專業人士。
Bunnings與谷歌雲合作，成為澳大利亞首家大規模部署谷歌先進的Gemini Enterprise客戶體驗解決方案的零售商，也是全球首批大規模部署該解決方案的零售商之一。
「我們的顧客帶著各種各樣的項目來Bunnings，Buddy的設計初衷就是為了幫助他們更輕鬆地規劃和啟動這些項目，」Bunnings總經理Mike Schneider表示。
「Buddy」的設計理念是像一位樂於助人的Bunnings團隊成員，它可以讀取顧客拍攝的手寫購物清單，並找到清單上的所有商品添加到購物車。
對於雄心勃勃、計劃進行更大項目的顧客，這款人工智慧可以引導他們從頭到尾完成整個項目，提供有用的建議，估算項目成本，並將顧客與當地的專業人士聯繫起來。
這款人工智慧利用了Bunnings龐大的「操作指南」庫以及我們團隊成員的專業知識。
谷歌雲澳大利亞和紐西蘭副總裁保羅·米格利奧里尼表示，這項技術能夠「精準地滿足客戶的需求」。
「人工智慧在解決日常問題時最為強大，我們很高興能與像邦寧斯這樣的澳大利亞標誌性品牌合作，將這一點變為現實。」他說道。
本周，Bunnings官網將推出「Buddy」智能助手，取代現有的「Ask Bunnings AI」工具。該助手最初僅對部分訪客開放，未來幾周將逐步擴大用戶範圍。
Bunnings計劃在2026年晚些時候推出語音功能，並在紐西蘭全面上線。
Bunnings表示，「Buddy」旨在輔助而非取代店內團隊成員，為顧客提供更多獲取建議的方式。
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