澳洲的處方葯安全，一直是華人家庭最關心的問題之一。但最近南澳驗屍官法庭披露的一起悲劇，卻給所有在澳華人敲了一記警鐘：藥房標籤貼錯
竟直接導致一名移民老人誤食錯葯
最終因藥物過量離世
這起事件的細節，遠比我們想象中更讓人揪心。
悲劇始末：一場標籤失誤
終結了一位移民老人的生命
這是一場本可避免的悲劇。死者Pelayo Del Carmen Cortes Godoy，是一名82歲的智利移民，1985年和妻子Rosa一同來到澳大利亞，原本是一名礦工。
Cortes先生的右眼視力極差，左眼更是在一場車禍中完全失明，幾乎失去了獨立生活的能力。他日常服用的七種處方葯，全靠妻子從阿德萊德北部Salisbury的Chemist Warehouse Parabanks藥店取回。
夫妻倆英語都不流利，和醫療相關的所有事務，都必須依靠子女協助翻譯，這也成了悲劇發生的隱患之一。
致命的「標籤錯誤」
老先生每天需要服用7種不同的處方葯。由於英語不佳，所有的醫療事務都由妻子Rosa代勞。
2020年5月15日，Rosa照常去藥店取葯，誰也沒想到，華人藥劑師李金龍（音譯）竟在分裝藥物時，犯下了致命錯誤：他把Cortes的葯，和另一位病人Andrew Cumming的葯，標籤貼反了。
葯袋上印著Cortes的名字，裏面裝的卻是別人的處方葯。
5月18日，視力障礙的Cortes，按照葯袋標籤服用了藥物。第二天，他就向妻子抱怨身體不適。代診醫生檢查時才發現，他服用的藥物和處方完全不符，兩隻小袋子里裝著不同的藥物，卻被貼了錯誤的名字標籤。
最終，Cortes因藥物過量，不幸離世。
在驗屍官法庭的調查下，真相終於浮出水面：涉事藥劑師將兩位患者的藥物標籤貼錯了，導致老先生服下了本不屬於他的藥物。
在聽證會上，協助家屬的律師透露，涉案藥劑師已經向死者家屬公開道歉。但再多的道歉，也無法挽回這位在異國他鄉生活了近40年的老人寶貴的生命。
這起悲劇
給所有在澳華人敲響了哪些警鐘？
這起事件的背後，藏著不少在澳華人買葯、用藥的普遍痛點，尤其是對英語不好、依賴他人取葯的老年移民來說，更是致命的隱患。
藥房「分裝藥物」的標籤風險，遠比想象中高
澳洲很多藥房會為長期服用多種藥物的老人，提供「韋伯斯特藥盒/葯袋」分裝服務，把每天要吃的葯分裝好，貼上標籤。但這種服務也存在巨大風險：藥劑師每天要處理大量處方，一旦分心或出錯，就可能貼錯標籤、裝錯藥物；
像Cortes這樣視力障礙的老人，根本無法核對藥物的外觀、數量，只能完全依賴標籤。
語言障礙，是老年移民的「隱形陷阱」
夫妻倆英語不流利，無法和藥劑師直接溝通核對處方；依賴子女翻譯，又不可能每次取葯都在場。這種信息差，讓他們在面對藥房失誤時，完全沒有察覺和糾錯的能力。
很多華人老人習慣讓子女代取葯，或直接讓配偶幫忙取葯，卻忽略了「核對處方和藥物」這一步，這恰恰是最關鍵的防線。
對藥房的「絕對信任」，反而可能帶來危險
很多人覺得，澳洲藥房監管嚴格，不會出錯。但這起事件告訴我們：藥房也是人在操作，就會有失誤。尤其是連鎖藥房高峰期業務量大，分裝、貼標籤的環節很容易出錯。
這些「避坑」指南請收好
為了避免類似的悲劇發生，給大家整理了幾條實用的避坑建議，尤其是家裡有長期服藥老人的，一定要收藏好：取葯時：當場核對，別嫌麻煩
核對處方和葯袋：拿到葯后，先看清楚葯袋上的名字、藥物名稱、劑量、服用方法，和處方單一一對應。如果有看不懂的地方，當場讓藥劑師解釋清楚，別不好意思。
取葯必對「全名」：澳洲藥房通常會用回形針或夾子將同一位病人的所有葯袋夾在一起。取葯時，一定要確認最外面的標籤是不是自己的全名（First Name+Last Name）。
核對藥物外觀：如果是長期服用的葯，記住藥物的顏色、形狀、大小。如果這次拿到的葯和平時不一樣，哪怕標籤對得上，也要當場問清楚，是換了廠家還是裝錯了。
別完全依賴他人代取：如果是給老人取葯，子女盡量一起去，或者取葯后和老人、醫生再次核對。如果老人自己取葯，一定要教他/她怎麼核對標籤，哪怕英語不好，也要核對名字、日期這些關鍵信息。
服藥時：建立雙重確認機制
不要隨意調整劑量：哪怕覺得身體不適，也別自己加量、減量，一定要先諮詢醫生或藥劑師。
定期整理藥箱：把不同藥物分開存放，貼上中文標籤（藥名、服用方法、日期），避免拿錯、吃混。
設置服藥提醒：尤其是多種藥物的老人，可以用手機鬧鐘、藥盒分時段提醒，同時讓家人幫忙監督，定期複查用藥情況。
選藥房時：優先選擇靠譜的門店
優先選擇熟悉的、口碑好的藥房，或者社區里固定的家庭藥房，藥劑師熟悉你的情況，出錯率更低。
高峰期（比如周末、節假日）盡量避開人多的時候取葯，藥劑師忙中出錯的概率會更高。
利用技術：像文中這位老先生一樣視力受損的朋友，可以嘗試使用手機放大功能，或者讓家人拍下藥袋照片留存，以便隨時核對。
在澳洲生活，我們總覺得醫療、藥房的監管足夠嚴格，就可以高枕無憂。但這起悲劇卻提醒我們：任何環節的疏忽，都可能帶來無法挽回的後果。
生命只有一次，用藥安全無小事。希望這篇文章能給身邊的朋友們提個醒，比起「信任」，多一份核對和謹慎，才是對家人最好的保護。
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