工黨正在推動一項重大變革:根據擬議中的《詐騙防範框架》,銀行、電信公司和大型數字平台將被要求向經核實損失不超過3000澳元的詐騙受害者自動賠償,受害者無需經歷繁瑣的爭議解決程序。
去年,詐騙給澳洲人造成的損失超過20億澳元,較前一年增長了7.8%。
2025年,詐騙受害者的損失中位數為400澳元,低於前一年的500澳元。
助理財政部長兼金融服務部長 Daniel Mulino 表示,澳洲人因詐騙損失了數十億澳元,行業理應主動承擔賠償責任,避免讓爭議解決程序被大量小額案件拖垮。
部分倡導者認為,現有保護力度仍然不足。獨立議員 David Pocock 對賠償模式的推出表示歡迎,稱這是他與消費者權益倡導者從一開始就共同爭取的結果。
但他同時指出,3000澳元的賠償上限過低。「我認為門檻至少應設在1萬澳元,要知道英國的賠償上限高達16萬澳元,」他說。
與此同時,澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)正持續加強對詐騙電話和簡訊的攔截力度。通訊部長 Annika Wells 透露,僅2025年10月至12月期間,電信公司就攔截了約1.099億通詐騙電話和4110萬條詐騙簡訊。
她還宣布,一項簡訊發送者身份登記系統將於7月1日通過澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)正式啟動,屆時詐騙分子將更難冒充合法品牌發送欺詐簡訊。
目前,相關草案代碼已在財政部網站上公開供公眾查閱,諮詢期為四周,政府希望整套方案能在明年3月前正式落地。
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