滙豐同意就其未能保護澳大利亞民眾免遭詐騙一事，支付3500萬澳元的罰款。此前外界預期，這家總部位於英國的銀行將對澳大利亞證券和投資委員會在2024年提起的法律訴訟提出抗辯。該監管機構指控其在保護遭詐騙分子鎖定的客戶方面存在「普遍且系統性的失職」。結果，滙豐承認了澳大利亞證券和投資委員會指出的 「嚴重失誤」，其中包括：其內部系統控制不足的指控，以及因未能及時回應客戶投訴而違反法律義務的行為。2023年和2024年，「號碼偽裝」詐騙激增。這類騙局通過冒充滙豐發送簡訊，誘騙客戶上當泄露賬戶信息，導致部分客戶損失數千美元。
—— 英國金融時報