63歲心梗老人僅一顆牙疼就醫,被拔12顆種10顆,刷光18800元還欠6200元,病歷多處存漏洞,衛健部門已介入

6月29日,陝西寶雞63歲的老李坐在家中,左臂還貼著膏藥,張嘴就能看到嘴裏咬著的紗布,說話漏風,吃飯只能靠左邊嚼,嘴裏經常咬出泡。半年多前,他只是左上倒數第二顆老牙不舒服,現在滿嘴12顆牙沒了,種了10顆,銀行卡、支付寶、加起來18800元全被刷走,還被要求籤了6200元欠條,兜里只剩30塊車費。

老李患有心臟4個支架、心梗血管堵塞95%以上、高血壓、糖尿病、腎炎等多種基礎病,之前嘴裏有12顆牙,戴假牙能正常吃飯,就那一顆牙偶爾疼。他刷到寶雞大團圓口腔醫院的廣告,對方打電話說順路接他去免費檢查,還特意說會接鳳翔的其他病人。到家門口,老李才知道根本沒有別的病人,車直接把他拉到了渭濱區的醫院。

2025年9月22日中午,老李帶著所有病歷去了醫院,跟醫生說就那一顆牙疼,其他牙都不疼不脹。醫院說要全口檢查,查完告訴他所有牙都壞了,全拔了一次能弄好,還保證「拔牙無痛,種完2小時就能吃飯」。老李信了,也沒給子女打電話,剛掏出來就被工作人員拿走了

一開始醫院說要4萬,老李說只有2萬,對方馬上改成2.5萬,拔12顆種10顆,樓上樓下跑著說給他申請優惠。老李先交了300元現金定金,對方又說有材料費,拿過他的手機讓他張嘴搖頭,分三筆刷走了農行卡1900元、支付寶16600元、微信300元,合計18800元。老李說要留點飯錢路費,最後才剩下二三十塊。付唄生活零錢支付的300元並未體現,還欠款6200元。

當天下午6點多才做手術,醫生進手術室沒一會兒出來說做不成,出去幾分鐘又進來,說能做。等出了手術室,手機才還給老李。晚上8點多,兒子李先生和姐姐趕到醫院,整個醫院大門緊鎖,染血的紙屑散落一地,燈都關了。他們隔著玻璃看到老李孤零零坐在輸液室,滿嘴咬著紗布全是血,找了個小門進去,偌大的醫院只剩一個護士,一問三不知。

李先生說,父親這麼多基礎病,醫院怎麼敢一次性拔12顆牙、即拔即種10顆?老李說術后嘴裏血一直流,根本吃不了飯,牙疼得整個頭、胳膊都抽著疼,第二天臉腫得像豬頭。種牙后右邊沒法咬合,吃飯只能靠左邊,嘴裏經常咬出泡,說話也受影響,至今去了大團圓調試13次還是沒調好。麻藥過後左臂連著心髒的位置一直疼麻,醫院讓他去治心臟病的醫院看,他現在只能靠膏藥緩解。

李先生後來找醫院要病歷,先後三次調出來的內容都不一樣。第一次是事發后一周,只有片子和麻醉同意書;第二次今年3月27日,多了種植方案;第三次4月10日,才多了會診記錄。他質疑醫院事後偽造,說第一次要封存病歷,結果每次給的內容都加厚。更離譜的是麻醉同意書上,老李的性別寫成了「女」,他問醫院手術前核對信息沒,對方說不知情,只說「可能是搞錯了」。

醫院處理此事的張姓負責人說,一次性拔12顆牙沒問題,老李的基礎病他們有會診,心內醫生張某當天上班了,就是他會診的,但拿不出打卡記錄,也說沒有會診監控、診療收費監控。前台卻說張某每周二、周四上班,周一不上班,事發當天正好是周一。張姓負責人又說張某住得近,打電話就能來,還說心內醫生不用見每個病人。老李說從來沒見過這個醫生。

關於拿手機刷錢的事,張姓負責人說經過老李同意,沒監控佐證,「他不同意,10塊錢都刷不走」。醫院牆上貼著「上午種牙下午吃肉」「大團圓,活過100歲」的宣傳,還有「西安四醫大、西交大專家會診基地」的通告,張姓負責人說不知道四醫大、西交大知不知道這個合作,只是有醫生在那上過班或者畢業,不清楚以什麼形式上班。

渭濱區衛健局說,醫院資質、醫生資質都合規,核心診療文書齊全,性別寫錯「只是瑕疵」,一次性拔牙是否違規屬於醫療技術爭議,需要鑒定定性。虛假宣傳不歸衛健管,歸市監管轄。渭濱區衛監所卻明確說,醫院明顯存在過度醫療,風險評判有漏洞,會組織專家論證,進行行政處罰。醫院沒有和四醫大、西交大的醫聯體備案,這種宣傳「90%都是自己加的光環」,院方也承認沒一次性提供全部病歷的過失。

西安三甲醫院口腔種植專家看了老李的牙片和診斷證明說,就老李的身體情況,不建議全口拔牙、即刻種牙,拔12顆牙創傷大,可能誘發大出血、急性心梗。就算是沒有基礎病的青壯年,12顆牙最少也要分3次拔,等愈合后再評估種牙。從片子看,老李上頜4顆植體明顯偏斜,長期咬合受力不均,容易鬆動脫落。

目前衛監部門正推進專家論證,固定違法事實後會對醫院作出行政處罰,院方表示願意賠償,但李先生拒絕先賠后認責,要求先明確醫院的問題。

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