7月13日晚，名創優選科技（廣州）有限公司發布致歉信，針對合作博主發布的不當帶貨視頻致歉。
信中簡短致歉，承認因品牌審核疏漏產出不良推廣內容，向消費者誠懇道歉。同時公布四項處置辦法：終止涉事博主全部合作、全網下架相關視頻；升級內容審核標準；完善達人合作監管機制；對內部涉事崗位追責整頓。品牌表示將嚴格把控宣傳內容，杜絕同類問題重演，再次向公眾致歉。
此前，短視頻博主「阿磊日記」發布為名創優品家紡記憶棉薄墊拍攝的帶貨短視頻，該視頻為突出產品質地輕薄的特點，刻意設計極具爭議的獵奇劇情，視頻中出現掀開地板縫隙便能窺視樓下女性卧室的情節，將偷拍、窺探他人隱私的行為當作娛樂橋段進行傳播，刻意消費女性隱私安全博取播放量。視頻上線后大量網友觀看產生不適，眾多女性消費者公開發聲譴責該內容漠視女性人身安全、美化偷窺行為，觸碰社會公序良俗底線，紛紛要求品牌下架視頻並追責相關責任人。
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