越南簽證系統多次出現漏洞,多名澳洲遊客機場被收高達$600臨時費用

大批遊客赴被攔!簽證一個字母出錯,現場最高加收600才能登機

越南正成為越來越多澳洲人的熱門旅遊目的地,但近期不少旅客卻在出發當天遭遇意外。

據《每日郵報》報道,越來越多澳洲旅客因越南電子簽證出現細微錯誤,在機場被航空公司拒絕登機。為了不耽誤行程,不少人只能現場支付數百澳元辦理緊急入境文件,費用最高可達600澳元,抵達越南後部分旅客還需再次支付官方簽證費用。

不少人表示,一個看似不起眼的拼寫或日期錯誤,就可能讓原本輕鬆的旅程變成一場昂貴又混亂的經歷。

一個字母出錯,現場被要求支付600澳元

22歲的澳洲畢業生Liv Slater日前準備從泰國曼谷飛往胡志明市,卻在辦理登機手續時被工作人員告知,她的電子簽證姓氏末尾多出了一個字母」C」,姓名變成了」SlaterC」。

她表示,自己一直通過越南移民局官方網站申請簽證,確認並非人為輸入錯誤,因為如果要輸入這個」C」,必須重新開啟大寫鎖定鍵才能完成。

就在她不知所措時,一名陌生人主動上前表示,可以幫助解決問題,但需要支付600澳元現金。

最終,她只能支付高額費用,才順利繼續行程。

多名客中招,有人剛到機場就被攔下!

類似情況並非個案。

來自的教育工作者Gillian Reid表示,她和伴侶準備出發時,被航空公司告知伴侶價值25美元的90天電子簽證存在拼寫問題。

雖然兩人始終找不到所謂錯誤,但為了趕上已經預訂好的旅行團,只能額外支付300至400美元,才獲准登機。

她坦言,這樣的經歷令人十分不舒服。

80多歲的Pat Gaudry同樣是在才發現,簽證上的護照有效期被錯誤顯示。

她表示,自己確認也是通過官方政府網站申請,卻仍然遇到問題。

隨後,她與其他旅客一起被帶到機場內的Flight Centre,支付350澳元取得授權文件,抵達胡志明市后又支付50澳元重新辦理簽證。

由於新簽證只允許單次入境,她在湄公河郵輪行程中又支付100美元,才能再次進入越南。

她表示,同行不少旅客都遇到類似情況,不禁懷疑問題已經存在於整個系統中。

74歲的Chris Taylor也表示,妻子的出生日期在電子簽證上出現錯誤,兩人在機場支付595澳元辦理緊急文件后才得以登機。

雖然抵達越南后無需再次付款,但仍經歷了更繁瑣的入境程序。

他說,這麼多人遇到同樣的問題,很難不讓人懷疑整個流程存在問題。

錯過郵輪、旅行團,損失遠不止簽證費

除了支付額外費用,不少旅客還因此錯過了既定行程。

56歲的醫學專科醫生Joseph Tring提前8天申請電子簽證,系統顯示約3天即可完成審批,但直到出發仍未收到簽證。

最後,他不得不在曼谷多停留兩晚,並支付250美元辦理緊急文件,同時重新購買價格昂貴的新機票。由於延誤,他不僅錯過了原定旅行團,還錯過了已經付款的下龍灣郵輪行程。

他認為,越南電子簽證系統對於多城市、多國旅行安排並不友好,一旦實際入境日期發生變化,就必須重新申請整份簽證,增加不少額外成本。

另一位家長Kate Walker則表示,女兒與5名大學同學準備經越南轉機前往巴黎時,機場才被告知需要辦理簽證。

現場工作人員建議可通過Flight Centre辦理,每人費用約500澳元。

她說,這群年輕人當場都哭了,而現場還有不少旅客遇到相同問題,甚至連旅行代理都沒有提醒需要簽證。

旅游業人士Miranda Bruce則因為認為越南電子簽證流程過於複雜,最後直接取消越南行程,改去日本旅遊。

官方回應:建議仔細核對資料

面對持續出現的投訴,越南駐澳總領事館表示,只有通過第三方、冒充官方網站的平台申請電子簽證時,才可能較容易出現相關問題,建議旅客務必通過官方渠道申請。

不過,也有部分旅客堅持表示,自己使用的正是官方政府網站。

總領事館發言人表示,電子簽證資料由系統自動處理,一旦簽證簽發后,內容無法修改。如發現信息錯誤,只能重新申請新的簽證。

官方建議,旅客收到電子簽證后,應立即仔細檢查姓名、出生日期、護照號碼、有效期等所有資料,如發現任何問題,應儘快聯繫越南移民局或重新申請,以免影響行程。

越南旅遊持續升溫

儘管簽證爭議不斷,越南依然深受澳洲旅客歡迎。

(ABS)數據顯示,截至2026年5月的一年內,共有561,800名澳洲居民前往越南旅遊,同比增長16.2%,人數已超過疫情前的兩倍。

旅遊平台Webjet也指出,2026年前六個月,澳洲飛往越南的機票預訂量較去年同期增長超過30%。

目前,越南已成為澳洲人最熱門的海外旅遊目的地之一,僅次於印度尼西亞、紐西蘭、中國和日本。

對於計劃赴越南旅行的人士,業內人士建議,出發前應再次核對電子簽證上的每一項信息,包括姓名拼寫、出生日期、護照資料及入境日期等,儘早發現問題並重新辦理,以免到了機場才發現異常,不僅增加費用,更可能影響整個假期。

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