澳洲超市的購物方式，正在悄悄發生變化，以前買完東西，結完賬，推著購物車直接走就行。
經常去Aldi、Coles、Woolworths
買東西的人注意了！
幾大超市接連推出新安保措施，有顧客直呼：越來越麻煩了…
而且這一次，
不只是多一道手續這麼簡單！
Aldi先出手：買完東西不能直接走了
最近，Aldi部分門店開始試行新的安全閘門，對於使用自助結賬的顧客來說，購物完成之後，還不能直接從出口離開。
需要先掃描購物小票，
出口閘門才會打開！
這和Coles、Woolworths目前採用的一些出口安全措施有所不同。Aldi的新閘門不會自動打開，而是需要消費者自己完成：拿出小票掃描條形碼，
閘門打開，才能離開超市！
聽起來只是多了一步，但對於顧客來說，麻煩也就隨之來了，尤其是一些平時習慣不列印小票的人。
如果結賬時沒有拿紙質小票，到了出口自然就沒有東西可以掃描，一旦遇到這種情況，就可能需要：等工作人員過來幫忙開門！
如果剛好遇上人多的時候，出口也可能因此出現擁堵，QUT Business School教授Gary Mortimer指出，這種做法確實會帶來一些不便。
但從Aldi的經營模式來看，背後也有現實原因，因為Aldi一直強調的就是低價格、低成本。
在利潤率相對有限的情況下，減少商品損失，對零售商來說非常重要。
現在超市越來越愛裝「閘門」，主要是因為零售盜竊的問題正在變得越來越嚴重，根據數據顯示：過去一個財年，
澳洲約70%的零售商表示，
顧客盜竊情況有所增加！
對於超市來說，被偷走的商品最終都會變成經營成本，所以現在越來越多零售商開始增加各種安全措施，出口閘門、收據檢查、自助結賬區域監控，以及更多攝像頭。
Aldi這一次增加出口閘門，本質上也是整個零售行業加強防盜的一部分。
所以對於顧客來說，可能只是多花幾十秒掃一下小票，但對於超市來說，這卻可能減少一部分商品損失。
未來這種趨勢可能還不會停止，因為Aldi只是其中一個。
接下來，
Coles和Woolworths的動作，
可能更加引發爭議！
Coles、Woolworths
開始測試「刷臉」
如果說Aldi的變化只是買完東西多掃一次小票，那麼Coles和Woolworths正在測試的技術，就敏感得多了：那就是人臉識別！
目前，Coles已經確認進行過有限的人臉識別技術概念驗證測試，Woolworths也曾在紐西蘭辦公室測試過相關技術。
但需要特別注意，目前並沒有確認Coles和Woolworths將在澳洲所有門店全面推出人臉識別，Coles目前也表示，尚未決定是否正式部署這項技術。
所以現在並不是說所有澳洲超市已經開始刷臉，而是大型零售商已經開始認真研究、測試這種技術。
其實超市要刷臉，主要還是為了應對盜竊、暴力和店內衝突。
按照目前報道的情況，這類系統並不是簡單地，所有進店的人都拍照，然後記錄下來。
它主要用於安全管理！
系統可以通過攝像頭獲取相關生物特徵信息，再與此前被列入關注名單的人員進行比對。
這些人員可能涉及曾經有暴力行為、攻擊行為，或者被禁止進入商店的人。
如果系統沒有發現匹配對象，
相關數據可能會很快被刪除！
安全、風險和傳播專家Scott Taylor就表示，很多普通消費者對人臉識別技術存在誤解，這也是這項技術最大的爭議，因為對於普通消費者來說：我只是來買瓶牛奶、買點菜，
為什麼還需要被識別？
隱私問題自然成為大家最關心的話題，此前，Bunnings的人臉識別系統就曾引發巨大爭議。
今年2月，Administrative Review Tribunal作出裁決，認為在相關情況下，Bunnings使用這項技術並不需要獲得每一位顧客的同意。
不過，裁決也指出，消費者本可以得到更充分的告知，隨後，澳洲隱私監管機構也更新了相關指導：在涉及嚴重犯罪、暴力、虐或恐嚇等特定情況下，對人臉識別技術的使用提供了更多空間。
這也意味著，零售商使用人臉識別技術的法律環境正在發生變化，而這可能進一步推動更多大型零售商嘗試這類技術。
澳洲超市正在進入
「高安保時代」
從Aldi的出口閘門，到Coles、Woolworths測試人臉識別，再到越來越多超市加強自助結賬區域的攝像頭監控，
可以明顯看到
澳洲超市的安保措施
正在越來越多！
以前大家買東西掃碼、付款、走人，現在可能變成掃碼、付款、拿小票、掃小票、過閘門。
未來如果人臉識別技術進一步普及，消費者可能還需要面對：攝像頭識別
系統比對、安保監控！
當然，目前Coles和Woolworths都沒有宣布全面推出人臉識別，因此大家不用過度的焦慮。
但有一點已經越來越明顯，超市防盜正在成為整個澳洲零售行業的重要問題，而對於消費者來說，這也意味著一個很現實的變化：以後去超市買東西，
可能不再是付完錢就走
這麼簡單了…
（本文圖片均來自網路）
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