遇到危机需要帮助？
当你最需要帮助时，社会服务部会伸出援助之手。如果你身处危机，请尽快联络社会服务部以获得帮助。这篇资讯将告诉你，当你遇到严重的经济困难并需要额外帮助时，你可以得到的补助金和服务。
你可能有资格申领的补助金
如果你已经领取了 Centrelink 补助金，我们可以在你陷入严重经济困难时提供额外帮助。
Crisis Payment (危机补助金)
Crisis Payment 是一次性的补助金，当你发生以下情况时可以领取：
‧ 经历了极端情况，例如家庭暴力或自然灾害
‧ 刑满释放或从精神病院出院，或
‧ 持有符合条件的人道主义签证，第一次登陆澳大利亚。
特别福利金(Special Benefit)
如果你因为自身无法控制的原因急需要钱，而且如果你不能得到其他任何抚恤金或福利金，那么你可能可以得到 特别福利金Special Benefit。
社工
社工可以在你有困难的时候帮助你。如果你遇到一场危机，你无力解决并且不知道到求助于谁，那么社工或许可以帮助你。
社工可以提供个人心理辅导、支持和提供信息，而且可以推介你去其他服务和计划，比如住房、医疗保健、紧急救济以及法律支持。
请拨打132 850与社工谈谈，或者预约时间，到 Service Centre 见一位社工。
社区参与官(Community Engagement Officers)
社区参与官为无家可归或者有无家可归风险的人士在传统服务中心之外提供服务，服务地点在收留中心或者寄宿屋。他们支持这些人，提供补助金资格方面的咨询，为他们和合适的社区服务取得联系。
提早发放退休金
一般而言，在你到法定最低年龄之前都不能领取你的退休金。但是，在一些特定情况下，法律允许你提早领取你的退休金。这些有限的情况包括，指定的值得同情的理由和严重的经济困难。
欲了解更多关于以值得同情的理由提早领取退休金的资讯，请访问humanservices.gov.au/earlysuper 或拨打1300 131 060。
欲了解更多以严重经济困难的理由提早领取退休金的信息，请联系你的退休金基金。
让别人代表你与我们打交道
如果你希望别人代表你来处理有关 Centrelink 事务，你可以授权个人或组织做你的指定代表人或者仅作问询。指定代表人（Nominee）的安排允许你授权别人代表你代理和∕或收取你的 Centrelink 补助金。你也可以授权个人或组织代表你作问询。这个形式的安排叫做 Person Permitted to Enquire（准许问询人）。
Centrepay
Centrepay是提供给Centrelink补助金领取者的一种免费的账单支付服务。通过Centrepay，你可以选择从补助金中定期扣除金额，并电子转账至核准的组织的方式来支付账单。
提前领取补助金
如果你领取Centrelink补助金或者 Family Tax Benefit Part A，你可能可以一次性领取每两星期发一次的补助金。你不必告诉我们需要提前领取的原因。你只要能够归还这些钱。
提前领取补助金不是得到额外的补助金，提前领取的款项必须从你的定期补助金中归还。提前领取补助金的规定视你所领取的补助金类型和数额而定。
其他援助
社会服务部知道你可能在某些开销和问题上需要得到额外帮助。你可能也可以得到以下援助：
‧ Rent Assistance（租房援助）
‧ Agents and Access Points（中介服务和服务访问点）
‧ duplicate Medicare cards（Medicare 副卡）
‧ Medicare Safety Net（Medicare 安全网）
‧ concession cards（优惠卡）。
欲了解你是否符合资格得到补助金和服务，以及如何开始申领程序，请访问
humanservices.gov.au/crisis请拨打132 850，或亲临服务中心。
想要用中文谈Centrelink的服务和福利金的事，请拨打131 202。在 Medicare and Child Support（儿童援助）服务方面需要帮助，请拨打 Translating and Interpreting Service（传译服务），电话是 131 450。
来源：看中国